Record 3.0

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O Record captura sessões de usuários e visualiza problemas com todos os dados necessários, agilizando o processo de suporte para empresas de B2B SaaS.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jul 11 2024
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O que é Record 3.0?

Record é uma camada de suporte ao cliente impulsionada por IA, especificamente projetada para empresas B2B SaaS. Ele captura automaticamente sessões de usuários ou permite que os usuários gravem visualmente seus problemas, completos com todos os dados necessários. Os dados coletados são então analisados para fornecer insights mais profundos, ajudando a reduzir as interações e oferecer resoluções rápidas para problemas comuns. A plataforma integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, tornando-a uma ferramenta robusta para melhorar a eficiência do suporte ao cliente.

Quem usará Record 3.0?

  • Empresas B2B SaaS
  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Gerentes de Produto
  • Engenheiros de Suporte Técnico

Como usar Record 3.0?

  • Passo 1: Inscreva-se e crie uma conta na plataforma Record.
  • Passo 2: Integre o Record com seu sistema de suporte ao cliente existente.
  • Passo 3: Capture automaticamente sessões de usuários ou faça com que os usuários gravem seus problemas.
  • Passo 4: Analise os dados coletados em busca de insights e sugestões acionáveis.
  • Passo 5: Use os insights para resolver problemas de maneira mais eficiente.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • ios
  • android

Características e Benefícios Principais de Record 3.0

Principais recursos

  • Captura automática de sessões de usuários
  • Gravação visual de problemas
  • Análise de dados
  • Geração de insights
  • Integração perfeita

Os benefícios

  • Reduz interações
  • Aumenta a eficiência do suporte ao cliente
  • Fornece insights mais profundos sobre problemas dos usuários
  • Melhora os tempos de resolução
  • Integra-se a sistemas existentes

Principais Casos de Uso & Aplicações de Record 3.0

  • Solução de problemas de suporte ao cliente
  • Diagnóstico de problemas de produto
  • Análise do comportamento do usuário
  • Ticket de suporte técnico

FAQs sobre Record 3.0

Informações da Empresa Record 3.0

Avaliações de Record 3.0

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Principais Concorrentes e Alternativas de Record 3.0?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom
  • Helpshift

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