A Recontact oferece ferramentas com tecnologia de IA para analisar milhares de chamadas quanto à conformidade, desempenho dos agentes e insights dos clientes.
A Recontact oferece ferramentas com tecnologia de IA para analisar milhares de chamadas quanto à conformidade, desempenho dos agentes e insights dos clientes.
A Recontact fornece uma plataforma impulsionada por IA que analisa milhares de chamadas para garantir a conformidade, melhorar o desempenho dos agentes e extrair insights valiosos dos clientes. A plataforma audita até 60% mais chamadas do que os processos manuais, economizando tempo e recursos enquanto garante maior precisão. Os usuários podem agendar uma demonstração ou assistir a uma demonstração online para ver a plataforma em ação, destacando suas robustas capacidades de transformar dados brutos de chamadas em insights acionáveis.
Quem usará Recontact?
Oficiais de conformidade
Gerentes de call center
Equipes de atendimento ao cliente
Equipes de vendas
Analistas de marketing
Como usar Recontact?
Passo 1: Inscreva-se no site da Recontact.
Passo 2: Faça o upload ou integre seus dados de chamadas.
Passo 3: Configure os parâmetros de análise de acordo com suas necessidades de conformidade e desempenho.
Passo 4: Execute a análise de IA.
Passo 5: Revise os insights e relatórios gerados.
Passo 6: Implemente mudanças com base nas recomendações.
Passo 7: Monitore o desempenho e a conformidade em andamento.
Plataforma
web
Características e Benefícios Principais de Recontact
As Principais Características de Recontact
Análise de chamadas impulsionada por IA
Auditoria de conformidade
Rastreamento de desempenho de agentes
Extração de insights de clientes
Geração automática de relatórios
Os Benefícios de Recontact
Aumento da eficiência da auditoria de chamadas
Rastreamento preciso da conformidade
Melhoria no desempenho dos agentes
Entendimento aprimorado dos clientes
Economia de tempo e recursos
Principais Casos de Uso & Aplicações de Recontact
Verificação de conformidade
Monitoramento de desempenho
Análise de feedbacks de clientes
Otimização de estratégias de vendas
Avaliação de necessidades de treinamento
FAQs sobre Recontact
Há suporte ao cliente disponível?
Sim, a Recontact fornece suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo.
A Recontact pode ser personalizada?
Sim, a plataforma oferece opções de personalização para alinhar às necessidades específicas do negócio.
Quais tipos de chamadas a Recontact pode analisar?
A Recontact pode analisar vários tipos de chamadas, incluindo chamadas de vendas, interações de atendimento ao cliente e chamadas de suporte.
Como a Recontact garante a privacidade dos dados?
A Recontact segue regulamentos rigorosos de privacidade de dados e implementa medidas avançadas de segurança para proteger os dados dos usuários.
A Recontact pode fornecer análises em tempo real?
Sim, a Recontact pode fornecer insights em tempo real, dependendo da integração e configuração.
A Recontact requer alguma ferramenta específica?
Não é necessária hardware especial. Apenas um navegador da web e uma conexão com a internet são necessários.
Há uma demonstração disponível?
Sim, você pode agendar uma demonstração no site da Recontact para ver a plataforma em ação.
Como são apresentados os insights da Recontact?
Os insights e relatórios são apresentados em um painel fácil de usar, com métricas detalhadas e recursos visuais.
Quais são as opções de integração?
A Recontact pode ser integrada a vários sistemas de CRM e gerenciamento de chamadas por meio de APIs.
Qual é o modelo de preços?
A Recontact opera com um modelo de assinatura SaaS mensal. Detalhes específicos sobre os preços podem ser obtidos entrando em contato com a equipe de vendas deles.