Re:amaze é um software de suporte ao cliente rico em recursos projetado para unificar as interações dos clientes através de chat, mídias sociais, SMS, FAQ e e-mail. Ele simplifica suas operações de atendimento ao cliente, engaja-se de forma mais eficaz com os clientes e ajuda a converter leads em clientes fiéis.
Re:amaze é um software de suporte ao cliente rico em recursos projetado para unificar as interações dos clientes através de chat, mídias sociais, SMS, FAQ e e-mail. Ele simplifica suas operações de atendimento ao cliente, engaja-se de forma mais eficaz com os clientes e ajuda a converter leads em clientes fiéis.
Re:amaze oferece um software abrangente de suporte ao cliente que integra vários canais de comunicação, como chat, mídias sociais, SMS, FAQ e e-mail. Com uma interface amigável, as empresas podem gerenciar todas as interações com os clientes em um só lugar, melhorar os tempos de resposta e oferecer suporte personalizado. O software aproveita o poder da automação e da IA para simplificar as tarefas de atendimento ao cliente, garantindo que as equipes de suporte possam se concentrar mais em resolver as consultas dos clientes de forma eficiente.
Quem usará Re:amaze?
Empresas de comércio eletrônico
Equipes de suporte ao cliente
Pequenas e médias empresas (PMEs)
Empresas SAAS
Varejistas online
Como usar Re:amaze?
Passo 1: Inscreva-se para uma conta Re:amaze.
Passo 2: Configure seus vários canais de comunicação (chat, redes sociais, SMS, etc.).
Passo 3: Personalize seus widgets de suporte e regras de automação.
Passo 4: Convide membros da equipe e atribua funções.
Passo 5: Comece a gerenciar as interações com os clientes através do painel do Re:amaze.
Plataforma
web
ios
android
Características e Benefícios Principais de Re:amaze
As Principais Características de Re:amaze
Caixa de entrada unificada
Chat ao vivo
Fluxos de trabalho automatizados
Chatbots personalizados
Integração de e-mail
Integração de mídias sociais
Suporte a SMS
Base de conhecimento
Os Benefícios de Re:amaze
Satisfação do cliente melhorada
Operações simplificadas
Tempos de resposta mais rápidos
Colaboração aprimorada da equipe
Aumento do engajamento do cliente
Soluções de suporte escaláveis
Principais Casos de Uso & Aplicações de Re:amaze
Suporte ao cliente de e-commerce
Chat ao vivo para sites
Serviço ao cliente em mídias sociais
Gerenciamento de base de conhecimento
Interação automatizada com clientes
FAQs sobre Re:amaze
O que é Re:amaze?
Re:amaze é um software de suporte ao cliente tudo-em-um que integra vários canais de comunicação, como chat, e-mail, mídias sociais e SMS.
O Re:amaze é adequado para pequenas empresas?
Sim, o Re:amaze foi projetado para atender às necessidades de pequenas e médias empresas, oferecendo soluções escaláveis para gerenciar o suporte ao cliente.
Posso integrar o Re:amaze com redes sociais?
Sim, o Re:amaze suporta integrações nativas com plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
O Re:amaze oferece um aplicativo móvel?
Sim, o Re:amaze está disponível nas plataformas Android e iOS.
Quais tipos de automação estão disponíveis no Re:amaze?
Re:amaze oferece automatização de fluxos de trabalho, chatbots personalizados e respostas automáticas para otimizar suas operações de suporte ao cliente.
Como posso me inscrever no Re:amaze?
Você pode se inscrever para uma conta no site deles, www.reamaze.com.
Que tipo de suporte ao cliente o Re:amaze oferece?
Re:amaze oferece suporte por e-mail, chat ao vivo, suporte nas redes sociais e uma base de conhecimento abrangente.
Existem opções de personalização disponíveis?
Sim, o Re:amaze permite a personalização dos widgets de suporte, modelos de resposta e regras de automação.
Há um teste gratuito disponível para o Re:amaze?
Sim, existe um teste gratuito disponível para que você possa testar os recursos antes de se comprometer.
Posso adicionar membros da equipe à minha conta Re:amaze?
Sim, você pode convidar membros da equipe e atribuir a eles funções específicas dentro da plataforma.
Principais Concorrentes e Alternativas de Re:amaze?
Zendesk
Freshdesk
Intercom
HelpScout
LiveChat
Re:amaze Lançar incorporações
Use emblemas de site para impulsionar o apoio da sua comunidade para o seu lançamento do Creati.ai. Eles são fáceis de incorporar na sua página inicial ou rodapé.