Parlant

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Parlant permite que empresas criem e implantem agentes de voz baseados em IA sem escrever código. Ao projetar fluxos de chamadas em uma interface web, as empresas podem automatizar suporte ao cliente, agendamento de compromissos, pesquisas e mais. Parlant se integra com provedores de telefonia como Twilio, processa reconhecimento de fala e PLN em tempo real e fornece respostas naturais de voz. As equipes obtêm insights por meio de painéis de análise, otimizando interações em múltiplos idiomas e canais.
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Social e Email:
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May 09 2025
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Parlant
Parlant permite que empresas criem e implantem agentes de voz baseados em IA sem escrever código. Ao projetar fluxos de chamadas em uma interface web, as empresas podem automatizar suporte ao cliente, agendamento de compromissos, pesquisas e mais. Parlant se integra com provedores de telefonia como Twilio, processa reconhecimento de fala e PLN em tempo real e fornece respostas naturais de voz. As equipes obtêm insights por meio de painéis de análise, otimizando interações em múltiplos idiomas e canais.
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O que é Parlant?

Parlant é uma plataforma de automação de voz com IA que gerencia interações telefônicas de ponta a ponta. Os usuários criam fluxos de chamadas usando um construtor de arrastar e soltar, definem intenções e prompts, e se conectam a sistemas telefônicos existentes. A plataforma utiliza tecnologias avançadas de reconhecimento de fala em texto e compreensão de linguagem natural para interpretar as consultas do chamador, enquanto modelos de texto para fala geram respostas dinâmicas e humanas. Parlant suporta casos de uso como suporte ao cliente, agendamento de compromissos, cobrança e pesquisas, com integrações embutidas com CRM e ferramentas analíticas. Administradores podem monitorar o desempenho através de painéis em tempo real, ajustar comportamentos do agente e treinar modelos de linguagem para maior precisão. Nenhuma habilidade de programação é necessária, permitindo implantação rápida e otimização contínua da experiência de conversação.

Quem usará Parlant?

  • Equipes de suporte ao cliente
  • Departamentos de vendas e marketing
  • Provedores de saúde
  • Serviços de agendamento de compromissos
  • Empresas de pesquisa de mercado

Como usar Parlant?

  • Passo 1: Inscreva-se na Parlant e verifique seu número de telefone
  • Passo 2: Conecte seu provedor de telefonia (por exemplo, Twilio) nas Configurações
  • Passo 3: Use o construtor visual de fluxo de chamadas para definir gatilhos, intenções e respostas
  • Passo 4: Configure reconhecimento de fala e opções de síntese para seu agente
  • Passo 5: Teste chamadas em modo sandbox para refinar os caminhos de conversa
  • Passo 6: Implemente o agente de voz ao vivo e monitore o desempenho no painel analítico
  • Passo 7: Itere e atualize os fluxos de chamadas com base nas interações e feedbacks do chamador

Plataforma

  • web

Características e Benefícios Principais de Parlant

Principais recursos

  • Construtor de fluxo de chamadas com arrastar e soltar
  • Reconhecimento de fala e texto em tempo real
  • Compreensão de linguagem natural
  • Suporte multilíngue
  • Integração telefônica (por exemplo, Twilio)
  • Painel de análise e desempenho
  • Integrações com CRM e terceiros

Os benefícios

  • Reduz custos de call center
  • Oferece suporte 24/7
  • Fornece respostas consistentes e na marca
  • Escala para alto volume de chamadas
  • Sem necessidade de habilidades de programação
  • Permite otimização contínua

Principais Casos de Uso & Aplicações de Parlant

  • Chamadas automáticas de suporte ao cliente
  • Agendamento de compromissos e lembretes
  • Pesquisas por voz e coleta de feedback
  • Campanhas de vendas e marketing outbound
  • Cobrança e consultas de faturamento

Prós e contras de Parlant

Prós

Código aberto com um repositório ativo no GitHub para contribuições da comunidade.
Permite controle detalhado sobre o comportamento complexo da IA conversacional com relações semânticas de diretrizes.
Reduz inconsistências e problemas de dispersão de atenção em agentes LLM através de filtragem dinâmica de diretrizes e rastreamento de contexto.
Suporta melhoria iterativa e explicabilidade dos agentes para facilitar a solução de problemas e refinamento.
Adequado para indústrias de alto risco e regulamentadas que exigem conformidade e estrita adesão a protocolos.

Contras

Não há informação de preços direta disponível.
Nenhum aplicativo oficial móvel ou extensão de navegador encontrado.
Pode exigir conhecimento técnico significativo para configurar e personalizar agentes de forma eficaz.

FAQs sobre Parlant

Informações da Empresa Parlant

Análise de Parlant

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
26.1k
Duração Média das Visitas
00:00:27
Páginas por Visita
1.76
Taxa de Rejeição
38.41%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
17.93%
India
17.75%
Hong Kong
13.69%
Korea, Republic of
8.22%
France
7.35%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Apenas para Desktop

Fontes de Tráfego

Direct
61.03%
Search
23.36%
Referrals
7.79%
Social
6.22%
Paid Referrals
1.29%
Mail
0.11%
Oct 2025 - Dec 2025 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
parlant1.4k $ 4.84
parlant healthcare60 $ --
autoregressive llm60 $ --
parlant dspy50 $ --
paralant agent40 $ --

Avaliações de Parlant

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Principais Concorrentes e Alternativas de Parlant?

  • Voiceflow
  • Dialogflow
  • Amazon Connect
  • Cognigy
  • Twilio Autopilot

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