Observe.AI Screen Recording

A gravação de tela da Observe.AI é uma poderosa extensão do Chrome que aprimora o desempenho dos agentes, fornecendo insights valiosos através de gravações de tela. Ela automatiza o processo de gravação, garantindo conformidade e melhorando o treinamento dos agentes.

Adicionado em:

Sep 02 2024

Social e Email:

Plataforma:

Ferramentas de Produtividade AI

Gerenciamento de Fluxo de Trabalho AI

Gravação de Vídeo AI

Observe.AI Screen Recording

Added on:

Sep 02 2024

Social & Email:

Platform:

visit Observe.AI Screen Recording

Informação do Produto

Características e Aplicações

FAQs

Empresa

Alternativas

Informações do Produto Observe.AI Screen Recording

O que é Observe.AI Screen Recording?

A extensão de gravação de tela da Observe.AI permite que os gerentes de centros de contato monitorem as atividades dos agentes em tempo real. Ajuda a identificar momentos cruciais para o desenvolvimento dos agentes, garantindo que todas as interações estejam em conformidade e possam ser revisadas para melhoria contínua. Esta ferramenta suporta a funcionalidade de pausa/reinício automática, permitindo práticas de gravação eficazes e éticas, enquanto garante que os redacionamentos necessários sejam facilmente gerenciáveis.

Quem usará Observe.AI Screen Recording?

Gerentes de Centro de Contato
Equipes de Garantia de Qualidade
Departamentos de Treinamento e Desenvolvimento
Representantes de Atendimento ao Cliente

Como usar Observe.AI Screen Recording?

Passo 1: Instale a extensão de gravação de tela da Observe.AI na Chrome Web Store.
Passo 2: Faça login com sua conta Observe.AI.
Passo 3: Configure suas preferências de gravação de acordo com os requisitos de conformidade.
Passo 4: Comece a gravação durante as interações com os clientes.
Passo 5: Automatize eventos de pausa/reinício conforme necessário.
Passo 6: Revise as sessões gravadas para obter insights e treinamento.

Plataforma

web
chrome

Características e Benefícios Principais de Observe.AI Screen Recording

As Principais Características de Observe.AI Screen Recording

Gravação de tela automatizada
Funcionalidade de pausa/reinício
Rastreamento de conformidade
Monitoramento em tempo real

Os Benefícios de Observe.AI Screen Recording

Desempenho aprimorado dos agentes
Treinamento e desenvolvimento melhorados
Maior garantia de conformidade
Revisão eficiente das interações com clientes

Principais Casos de Uso & Aplicações de Observe.AI Screen Recording

Treinamento de novos agentes
Garantia da conformidade com regulamentações do setor
Avaliações de desempenho e feedback
Melhoria da qualidade geral do atendimento ao cliente

FAQs sobre Observe.AI Screen Recording

Como eu instalo a extensão?

Você pode instalá-lo diretamente da Chrome Web Store.

Há um aplicativo móvel disponível?

Atualmente, está disponível apenas como uma extensão do Chrome.

Qual é o principal objetivo da gravação de tela da Observe.AI?

Ajuda a monitorar e melhorar o desempenho dos agentes em centros de contato.

Está em conformidade com as regulamentações de privacidade?

Sim, inclui recursos para rastreamento de conformidade.

As gravações podem ser pausadas?

Sim, a extensão permite funções automáticas de pausa e reinício.

Que tipos de insights posso obter?

Você pode identificar momentos-chave para treinamento de agentes e avaliação de desempenho.

Quem pode se beneficiar com essa ferramenta?

Gerentes de centros de contato, equipes de garantia de qualidade e representantes de atendimento ao cliente.

Posso compartilhar gravações com minha equipe?

Sim, as gravações podem ser facilmente compartilhadas na plataforma.

Quais são os requisitos do sistema?

Você precisa de um navegador Chrome para usar a extensão.

Essa ferramenta é gratuita para uso?

A instalação é gratuita, mas os recursos empresariais podem exigir uma assinatura.

Informações da Empresa Observe.AI Screen Recording

Website: https://www.observe.ai
Nome da Empresa: Observe.AI
Email de Suporte: support@observe.ai
Facebook: NA
X(Twitter): NA
YouTube: NA
Instagram: NA
Tiktok: NA
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/observeai

Principais Concorrentes e Alternativas de Observe.AI Screen Recording?

CallMiner
Level.AI
Tethr