A Intercom fornece um conjunto de ferramentas de mensagens impulsionadas por IA que ajudam as empresas a se comunicarem com os clientes. Permite interações personalizadas, melhora a eficiência do suporte e aumenta o envolvimento do cliente por meio de sua plataforma de conversação.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jul 11 2024
intercom.com

intercom.com

intercom.com
A Intercom fornece um conjunto de ferramentas de mensagens impulsionadas por IA que ajudam as empresas a se comunicarem com os clientes. Permite interações personalizadas, melhora a eficiência do suporte e aumenta o envolvimento do cliente por meio de sua plataforma de conversação.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jul 11 2024

Informações do Produto intercom.com

O que é intercom.com?

A Intercom é uma plataforma abrangente de serviço ao cliente, aproveitando a IA para facilitar a comunicação eficiente com o cliente. Inclui recursos como chat ao vivo, chatbots de IA, gestão de dados de clientes e fluxos de trabalho automatizados. Suas ferramentas são projetadas para melhorar o engajamento do usuário, agilizar os processos de suporte e impulsionar a adoção de produtos por meio de interações personalizadas e em tempo real. As capacidades de integração e o suporte omnicanal da Intercom tornam-na uma solução ideal para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente.

Quem usará intercom.com?

  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Equipes de Vendas e Marketing
  • Gerentes de Produto
  • Equipes de Sucesso do Cliente
  • Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
  • Grandes Empresas

Como usar intercom.com?

  • Passo 1: Inscreva-se e crie uma conta da Intercom
  • Passo 2: Integre a Intercom ao seu site ou aplicativo
  • Passo 3: Personalize as configurações do seu mensageiro e chatbot
  • Passo 4: Importe e gerencie seus dados de clientes
  • Passo 5: Configure fluxos de trabalho e respostas automatizadas
  • Passo 6: Monitore interações com clientes e obtenha análises
  • Passo 7: Otimize e itere com base em insights de desempenho

Plataforma

  • web
  • ios
  • android

Características e Benefícios Principais de intercom.com

As Principais Características de intercom.com
  • Chatbots impulsionados por IA
  • Chat ao vivo
  • Gestão de dados de clientes
  • Fluxos de trabalho automatizados
  • Segmentação de clientes
  • Mensagens no aplicativo
Os Benefícios de intercom.com
  • Suporte ao cliente simplificado
  • Maior envolvimento do cliente
  • Aumento da eficiência da equipe
  • Maior satisfação do cliente
  • Insights baseados em dados
  • Comunicação omnicanal

Principais Casos de Uso & Aplicações de intercom.com

  • Automação do suporte ao cliente
  • Engajamento com o cliente em tempo real
  • Qualificação e roteamento de leads
  • Campanhas de adoção de produtos
  • Automação de FAQs

FAQs sobre intercom.com

O que é a Intercom?

A Intercom é uma plataforma de serviço ao cliente impulsionada por IA que melhora a comunicação entre empresas e seus clientes por meio de ferramentas de mensagens.

Como a Intercom melhora o suporte ao cliente?

A Intercom aumenta a eficiência com chatbots de IA, fluxos de trabalho automatizados e mensagens em tempo real, melhorando a experiência geral de suporte ao cliente.

A Intercom é adequada para pequenas empresas?

Sim, a Intercom é projetada para atender tanto pequenas e médias empresas (PMEs) quanto grandes corporações.

Posso integrar a Intercom com outras ferramentas?

Sim, a Intercom oferece integração com várias ferramentas de terceiros para ampliar sua funcionalidade e otimizar fluxos de trabalho.

A Intercom suporta plataformas móveis?

Sim, a Intercom suporta plataformas Android e iOS.

Quais são os recursos principais da Intercom?

Alguns recursos principais incluem chatbots impulsionados por IA, chat ao vivo, gestão de dados de clientes, fluxos de trabalho automatizados e mensagens no aplicativo.

Como a Intercom lida com dados de clientes?

A Intercom usa ferramentas de gestão de dados de clientes para segmentar, gerenciar e analisar interações e dados de clientes com segurança.

Quais tipos de empresas usam a Intercom?

A Intercom é usada por uma variedade de empresas, incluindo equipes de suporte ao cliente, equipes de vendas e marketing, PMEs e grandes empresas.

Existem ferramentas de análise na Intercom?

Sim, a Intercom fornece análises detalhadas e ferramentas de relatórios de desempenho para monitorar e otimizar interações com os clientes.

A Intercom pode ser personalizada?

Sim, você pode personalizar o mensageiro e as configurações do chatbot para alinhar-se à sua marca e às necessidades de interação do cliente.

Informações da Empresa intercom.com

  • Website: https://www.intercom.com
  • Nome da Empresa: Intercom
  • Email de Suporte: team@intercom.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/intercom
  • X(Twitter): https://twitter.com/intercom
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

Análise de intercom.com

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
4717.4k
Duração Média das Visitas
00:22:45
Páginas por Visita
16.95
Taxa de Rejeição
28.10%
May 2024 - Jul 2024 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
33.2%
United Kingdom
6.24%
Philippines
3.81%
Brazil
3.8%
Canada
3.79%
May 2024 - Jul 2024 Global Apenas para Desktop

Traffic Sources Fontes de Tráfego

Direct
73.91%
Search
20.92%
Referrals
4.64%
Social
0.32%
Paid Referrals
0.15%
Mail
0.07%
May 2024 - Jul 2024 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
intercom157.3k $ 5.56
intercom pricing7.1k $ 12.46
intercom help center1.9k $ 5.49
intercom api3.3k $ 3.39
intercom react native1.9k $ 3.36

Principais Concorrentes e Alternativas de intercom.com?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Drift
  • LiveChat
  • HubSpot Service Hub

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