intercom.com

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A Intercom fornece um conjunto de ferramentas de mensagens impulsionadas por IA que ajudam as empresas a se comunicarem com os clientes. Permite interações personalizadas, melhora a eficiência do suporte e aumenta o envolvimento do cliente por meio de sua plataforma de conversação.
Adicionado em:
Social e Email:
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Preços:
Jul 11 2024
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O que é intercom.com?

A Intercom é uma plataforma abrangente de serviço ao cliente, aproveitando a IA para facilitar a comunicação eficiente com o cliente. Inclui recursos como chat ao vivo, chatbots de IA, gestão de dados de clientes e fluxos de trabalho automatizados. Suas ferramentas são projetadas para melhorar o engajamento do usuário, agilizar os processos de suporte e impulsionar a adoção de produtos por meio de interações personalizadas e em tempo real. As capacidades de integração e o suporte omnicanal da Intercom tornam-na uma solução ideal para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente.

Quem usará intercom.com?

  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Equipes de Vendas e Marketing
  • Gerentes de Produto
  • Equipes de Sucesso do Cliente
  • Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
  • Grandes Empresas

Como usar intercom.com?

  • Passo 1: Inscreva-se e crie uma conta da Intercom
  • Passo 2: Integre a Intercom ao seu site ou aplicativo
  • Passo 3: Personalize as configurações do seu mensageiro e chatbot
  • Passo 4: Importe e gerencie seus dados de clientes
  • Passo 5: Configure fluxos de trabalho e respostas automatizadas
  • Passo 6: Monitore interações com clientes e obtenha análises
  • Passo 7: Otimize e itere com base em insights de desempenho

Plataforma

  • Web
  • Android
  • iOS

Características e Benefícios Principais de intercom.com

Principais recursos

  • Chatbots impulsionados por IA
  • Chat ao vivo
  • Gestão de dados de clientes
  • Fluxos de trabalho automatizados
  • Segmentação de clientes
  • Mensagens no aplicativo

Os benefícios

  • Suporte ao cliente simplificado
  • Maior envolvimento do cliente
  • Aumento da eficiência da equipe
  • Maior satisfação do cliente
  • Insights baseados em dados
  • Comunicação omnicanal

Principais Casos de Uso & Aplicações de intercom.com

  • Automação do suporte ao cliente
  • Engajamento com o cliente em tempo real
  • Qualificação e roteamento de leads
  • Campanhas de adoção de produtos
  • Automação de FAQs

Prós e contras de intercom.com

Prós

Ferramentas abrangentes de comunicação com clientes, incluindo chat ao vivo e campanhas por email
Mensagens personalizadas com base no comportamento e dados do usuário
Recursos de automação para agilizar o suporte ao cliente
Integrações com várias ferramentas de negócios

Contras

Os preços podem ser caros para pequenas empresas
Alguns usuários relatam uma curva de aprendizado íngreme
Recursos específicos de IA limitados comparados a ferramentas de IA dedicadas

Preços de intercom.com

Tem plano gratuitoYES
Detalhes do teste gratuitoAcesso completo aos recursos por 14 dias sem cartão de crédito
Modelo de preçosPague conforme o uso
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de0.99 USD
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrançaMensal

Detalhes do plano de preços

Essential

29 USD
  • Inclui Agente Fin AI
  • US$ 0,99 por resolução Fin
  • Messenger
  • Caixa de entrada compartilhada e sistema de tickets
  • Relatórios pré-construídos
  • Central de Ajuda Pública

Advanced

85 USD
  • Inclui Agente Fin AI
  • US$ 0,99 por resolução Fin
  • Várias caixas de entrada de equipes
  • Construtor de automação de fluxos de trabalho
  • Atribuição round robin
  • Central de Ajuda privada e multilíngue
  • Inclui 20 assentos Lite grátis

Expert

132 USD
  • Inclui Agente Fin AI
  • US$ 0,99 por resolução Fin
  • SSO e gerenciamento de identidade
  • Suporte HIPAA
  • Acordos de nível de serviço (SLAs)
  • Messenger / Central de ajuda multimarcas
  • Inclui 50 assentos Lite grátis
Desconto:Startups recebem 90% de desconto no Intercom + 1 ano de Fin grátis
Para os preços mais recentes, visite: https://intercom.com/pricing

FAQs sobre intercom.com

Informações da Empresa intercom.com

  • Website: https://www.intercom.com
  • Nome da Empresa: Intercom
  • Email de Suporte: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/intercom
  • X(Twitter): https://twitter.com/intercom
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

Análise de intercom.com

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
4530.7k
Duração Média das Visitas
00:21:53
Páginas por Visita
16.77
Taxa de Rejeição
25.02%
Nov 2025 - Jan 2026 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
37.47%
United Kingdom
7.92%
Brazil
4.54%
India
4.41%
Netherlands
2.77%
Nov 2025 - Jan 2026 Global Apenas para Desktop

Fontes de Tráfego

Direct
75.48%
Search
19.20%
Referrals
4.40%
Paid Referrals
0.51%
Social
0.36%
Mail
0.06%
Nov 2025 - Jan 2026 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
intercom198.8k $ 5.44
intercom pricing8.8k $ 18.50
intercom login5.9k $ 5.22
intercom careers5.9k $ 1.54
intercin18.5k $ 6.21

Avaliações de intercom.com

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Freshdesk
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