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Gleap é uma plataforma de suporte ao cliente e feedback movida por IA que integra relatórios visuais de bugs, chat ao vivo, bots de IA, roteiros públicos e muito mais. Esta ferramenta ajuda você a melhorar seu produto ao resolver problemas mais rapidamente, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.
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Oct 31 2024
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O que é gleap.io?

Gleap é uma plataforma abrangente centrada em IA projetada para melhorar o suporte ao cliente e os mecanismos de feedback para empresas. Inclui recursos como relatórios visuais de bugs para ajudar a identificar e resolver problemas rapidamente, chat ao vivo para comunicação em tempo real com os usuários e o bot de IA Kai que oferece suporte 24/7. Além disso, o Gleap oferece ferramentas para criar roteiros públicos, realizar pesquisas com clientes e gerenciar uma base de conhecimento para manter os usuários informados e engajados. A plataforma visa aprimorar o desenvolvimento de produtos, aumentar a lealdade do cliente e impulsionar o sucesso nos negócios.

Quem usará gleap.io?

  • Gerentes de Produto
  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Desenvolvedores de Software
  • Designers de UX/UI
  • Equipes de Marketing

Como usar gleap.io?

  • Step1: Cadastre-se para um teste gratuito de 14 dias no site do Gleap.
  • Step2: Integre os SDKs do Gleap em seu aplicativo web ou móvel.
  • Step3: Configure o relatório de bugs dentro do aplicativo para capturar feedback e problemas dos usuários.
  • Step4: Use o chat ao vivo para se comunicar com os usuários em tempo real.
  • Step5: Implemente o bot de IA Kai para lidar automaticamente com as consultas de suporte comuns.
  • Step6: Crie e compartilhe sua roadmap pública para obter feedback dos usuários sobre futuras funcionalidades.
  • Step7: Realize pesquisas com clientes para coletar insights.
  • Step8: Construa e mantenha uma base de conhecimento para ajudar proativamente os usuários.

Plataforma

  • web
  • ios
  • android

Características e Benefícios Principais de gleap.io

Principais recursos

  • Relatório de bugs dentro do aplicativo
  • Chat ao vivo
  • Bot de suporte de IA (Kai)
  • Roadmaps públicos
  • Pesquisas com clientes
  • Base de conhecimento
  • Mensagens automatizadas
  • Bots personalizados

Os benefícios

  • Corrija bugs mais rapidamente com relatórios detalhados.
  • Aprimore o suporte ao cliente com comunicação em tempo real.
  • Reduza a carga de trabalho de suporte com automação por IA.
  • Aumente o engajamento dos usuários com roadmaps públicos e pesquisas.
  • Aumente a satisfação do usuário por meio de suporte proativo.

Principais Casos de Uso & Aplicações de gleap.io

  • Relatório de bugs para aplicativos móveis
  • Suporte ao cliente para produtos SaaS
  • Coleta de feedback de usuários
  • Gestão de sugestões de funcionalidades
  • Manutenção da base de conhecimento e do centro de ajuda

Prós e contras de gleap.io

Prós

Ferramentas abrangentes de suporte ao cliente e feedback com IA
Inclui chatbot Kai IA para serviço automatizado e semelhante a humano 24/7
Relatório visual de bugs com dados técnicos detalhados para acelerar a solução de problemas
Chat ao vivo integrado para interação em tempo real com clientes
Ferramentas para gestão de roteiros de produtos e coleta de insights acionáveis dos usuários
Automação de suporte para mensagens e campanhas direcionadas no aplicativo
Ampliamente confiável por mais de 4100 organizações no mundo todo
Teste grátis de 14 dias disponível

Contras

Sem indicação de disponibilidade open-source
Nenhum repositório público do GitHub para transparência ou contribuições da comunidade
Nenhum link para lojas de aplicativos móveis (Google Play ou Apple App Store) fornecido
Informações limitadas sobre níveis de preços e custos específicos além da referência na página inicial

Preços de gleap.io

Tem plano gratuitoYES
Detalhes do teste gratuitoTeste grátis de 14 dias com todos os recursos disponível
Modelo de preçosTeste grátis
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de31 USD
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrançaMensal

Detalhes do plano de preços

Hobby

31 USD
  • 1 membro da equipe
  • Chatbot Kai
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Relatório de bugs no aplicativo
  • Projetos ilimitados
  • Base de conhecimento pública
  • Roteiro público

Equipe

119 USD
  • Membros ilimitados da equipe
  • Chatbot Kai
  • Suporte omnicanal
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Relatório de bugs no aplicativo
  • Projetos ilimitados
  • Base de conhecimento pública
  • Roteiro público
  • Caixas de entrada da equipe
  • Horário de atendimento
  • Resumo de IA
  • Resposta de IA
  • Domínio personalizado
  • Integrações de terceiros

Empresa

399 USD
  • Chatbot Kai
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Suporte omnicanal
  • Relatório de bugs no aplicativo
  • Projetos ilimitados
  • Base de conhecimento pública
  • Roteiro público
  • Gestão de equipe
  • Horário de atendimento
  • Resumo de IA
  • Resposta de IA
  • Domínio personalizado
  • Acesso à API
  • Suporte prioritário
Desconto:50% de desconto para startups nos primeiros 3 anos
Para os preços mais recentes, visite: https://gleap.io

FAQs sobre gleap.io

Informações da Empresa gleap.io

Análise de gleap.io

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
128.6k
Duração Média das Visitas
00:09:43
Páginas por Visita
9.27
Taxa de Rejeição
37.71%
Dec 2025 - Feb 2026 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
Brazil
49.46%
Switzerland
8.47%
India
8.34%
Germany
3.93%
United Kingdom
3.78%
Dec 2025 - Feb 2026 Global Apenas para Desktop

Fontes de Tráfego

Direct
45.07%
Search
44.02%
Referrals
7.37%
Social
2.52%
Paid Referrals
0.92%
Mail
0.10%
Dec 2025 - Feb 2026 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
gleap2.9k $ 2.87
tidio63.6k $ 1.49
intercom193.0k $ 5.91
api gleap570 $ --
gleap api500 $ --

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  • HubSpot
  • Zendesk

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