- Passo 1: Instale a extensão Forethought Assist no Chrome Web Store.
- Passo 2: Faça login na sua plataforma de suporte onde a extensão será integrada.
- Passo 3: Use a extensão para procurar artigos de conhecimento relevantes ou casos anteriores com base nas consultas dos clientes.
- Passo 4: Utilize as respostas sugeridas e o contexto fornecido pela extensão para responder aos tickets de forma eficiente.
- Passo 5: Monitore os indicadores de desempenho através do Painel de Análise do Assist para otimizar o uso.