DigitalGenius

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DigitalGenius fornece automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial para comércio eletrônico, melhorando a experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes.
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May 08 2024
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DigitalGenius fornece automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial para comércio eletrônico, melhorando a experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes.
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O que é DigitalGenius?

DigitalGenius é uma plataforma de IA projetada para melhorar o atendimento ao cliente no setor de comércio eletrônico. Ela automatiza interações antes e depois da compra usando fluxos de trabalho impulsionados por IA, permitindo integrações e personalizações robustas. Este sistema garante o manuseio eficiente de consultas de clientes, reduzindo os tempos de resolução e melhorando a experiência geral do cliente, tornando o suporte não apenas um centro de custo, mas também um centro de valor.

Quem usará DigitalGenius?

  • Empresas de comércio eletrônico
  • Equipes de atendimento ao cliente
  • Varejistas
  • Mercados online
  • Gerentes de experiência do cliente

Como usar DigitalGenius?

  • Passo 1: Inscreva-se na plataforma DigitalGenius.
  • Passo 2: Configure os fluxos de trabalho de IA de acordo com as necessidades do seu negócio.
  • Passo 3: Integre o DigitalGenius com suas ferramentas de atendimento ao cliente existentes.
  • Passo 4: Treine os modelos de IA com seus dados de atendimento ao cliente.
  • Passo 5: Implante a solução e monitore o desempenho.
  • Passo 6: Ajuste as configurações de IA e os fluxos de trabalho com base em feedback e análises.
  • Passo 7: Atualize e refine continuamente o sistema para um desempenho ideal.

Plataforma

  • web

Características e Benefícios Principais de DigitalGenius

Principais recursos

  • Automação do atendimento ao cliente impulsionada por IA
  • Fluxos de trabalho personalizáveis
  • Integrações sem costura
  • Suporte pré e pós-compra
  • Análises avançadas

Os benefícios

  • Redução dos tempos de resolução
  • Melhoria da experiência do cliente
  • Aumento da eficiência
  • Soluções escaláveis
  • Transformar o suporte de um centro de custo em um centro de valor

Principais Casos de Uso & Aplicações de DigitalGenius

  • Automatizando o atendimento ao cliente para comércio eletrônico
  • Reduzindo os tempos de resolução de consultas de clientes
  • Melhorando o suporte ao cliente pós-compra
  • Integrações sem costura com sistemas existentes
  • Transformando o suporte ao cliente em um centro de valor

Prós e contras de DigitalGenius

Prós

Integrações profundas com plataformas existentes de comércio eletrônico e remessa permitem automação completa das tarefas de atendimento ao cliente.
Utiliza uma combinação de IA conversacional, visual e generativa para engajamento abrangente e empático do cliente.
Reduz a dependência de agentes humanos resolvendo automaticamente consultas complexas, como devoluções, reembolsos e investigações de pacotes perdidos.
Recursos de IA proativos detectam e resolvem problemas potenciais antes que os clientes entrem em contato, aumentando a satisfação e a fidelidade.
Altamente personalizável com adaptação do tom da marca e capacidade de incorporar conteúdo de bases de conhecimento e FAQs.

Contras

Nenhuma informação pública encontrada sobre a disponibilidade de código aberto ou contribuições da comunidade.
Nenhum link visível para repositórios do GitHub ou ferramentas de desenvolvedor para personalização.
Falta de informações detalhadas publicamente sobre preços; existe apenas uma página geral de preços.
Potencial dependência de modelos de IA de terceiros como OpenAI, que podem gerar custos ou dependências adicionais.

Preços de DigitalGenius

Tem plano gratuitoNo
Detalhes do teste gratuito
Modelo de preços
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrança
Para os preços mais recentes, visite: https://digitalgenius.com

FAQs sobre DigitalGenius

Informações da Empresa DigitalGenius

  • Website: https://www.digitalgenius.com
  • Nome da Empresa: DigitalGenius
  • Email de Suporte: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/DigitalGeniusAI/
  • X(Twitter): https://twitter.com/DigitalGeniusAI
  • YouTube: https://m.youtube.com/@digitalgenius42
  • Instagram: https://www.instagram.com/digitalgenius.international/
  • Tiktok: https://www.tiktok.com/@digitalgenius99
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/digitalgenius

Análise de DigitalGenius

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
40.8k
Duração Média das Visitas
00:00:11
Páginas por Visita
1.57
Taxa de Rejeição
55.74%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
21.03%
United Kingdom
20.33%
Germany
7.6%
Spain
5.29%
Canada
5.02%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Apenas para Desktop

Fontes de Tráfego

Direct
37.50%
Search
36.89%
Referrals
15.91%
Social
7.67%
Paid Referrals
1.30%
Mail
0.42%
Oct 2025 - Dec 2025 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
digital genius2.7k $ 6.55
digitalgenius500 $ 4.80
digital genius careers170 $ --
digital genius and yougarden70 $ --
digitalgeenius110 $ --

Avaliações de DigitalGenius

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  • Salesforce Service Cloud
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