DigitalGenius
DigitalGenius fornece automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial para comércio eletrônico, melhorando a experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes.
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DigitalGenius fornece automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial para comércio eletrônico, melhorando a experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes.
Em Destaque
O que é DigitalGenius?
DigitalGenius é uma plataforma de IA projetada para melhorar o atendimento ao cliente no setor de comércio eletrônico. Ela automatiza interações antes e depois da compra usando fluxos de trabalho impulsionados por IA, permitindo integrações e personalizações robustas. Este sistema garante o manuseio eficiente de consultas de clientes, reduzindo os tempos de resolução e melhorando a experiência geral do cliente, tornando o suporte não apenas um centro de custo, mas também um centro de valor.
Quem usará DigitalGenius?
- Empresas de comércio eletrônico
- Equipes de atendimento ao cliente
- Varejistas
- Mercados online
- Gerentes de experiência do cliente
Como usar DigitalGenius?
- Passo 1: Inscreva-se na plataforma DigitalGenius.
- Passo 2: Configure os fluxos de trabalho de IA de acordo com as necessidades do seu negócio.
- Passo 3: Integre o DigitalGenius com suas ferramentas de atendimento ao cliente existentes.
- Passo 4: Treine os modelos de IA com seus dados de atendimento ao cliente.
- Passo 5: Implante a solução e monitore o desempenho.
- Passo 6: Ajuste as configurações de IA e os fluxos de trabalho com base em feedback e análises.
- Passo 7: Atualize e refine continuamente o sistema para um desempenho ideal.
Plataforma
- web
Características e Benefícios Principais de DigitalGenius
Principais recursos
- Automação do atendimento ao cliente impulsionada por IA
- Fluxos de trabalho personalizáveis
- Integrações sem costura
- Suporte pré e pós-compra
- Análises avançadas
Os benefícios
- Redução dos tempos de resolução
- Melhoria da experiência do cliente
- Aumento da eficiência
- Soluções escaláveis
- Transformar o suporte de um centro de custo em um centro de valor
Principais Casos de Uso & Aplicações de DigitalGenius
- Automatizando o atendimento ao cliente para comércio eletrônico
- Reduzindo os tempos de resolução de consultas de clientes
- Melhorando o suporte ao cliente pós-compra
- Integrações sem costura com sistemas existentes
- Transformando o suporte ao cliente em um centro de valor
Prós e contras de DigitalGenius
Prós
Integrações profundas com plataformas existentes de comércio eletrônico e remessa permitem automação completa das tarefas de atendimento ao cliente.
Utiliza uma combinação de IA conversacional, visual e generativa para engajamento abrangente e empático do cliente.
Reduz a dependência de agentes humanos resolvendo automaticamente consultas complexas, como devoluções, reembolsos e investigações de pacotes perdidos.
Recursos de IA proativos detectam e resolvem problemas potenciais antes que os clientes entrem em contato, aumentando a satisfação e a fidelidade.
Altamente personalizável com adaptação do tom da marca e capacidade de incorporar conteúdo de bases de conhecimento e FAQs.
Contras
Nenhuma informação pública encontrada sobre a disponibilidade de código aberto ou contribuições da comunidade.
Nenhum link visível para repositórios do GitHub ou ferramentas de desenvolvedor para personalização.
Falta de informações detalhadas publicamente sobre preços; existe apenas uma página geral de preços.
Potencial dependência de modelos de IA de terceiros como OpenAI, que podem gerar custos ou dependências adicionais.
Preços de DigitalGenius
| Tem plano gratuito | No |
|---|---|
| Detalhes do teste gratuito | |
| Modelo de preços | |
| Cartão de crédito é necessário | No |
| Pago a partir de | |
| Tem plano vitalício | No |
| Frequência de cobrança |
FAQs sobre DigitalGenius
Informações da Empresa DigitalGenius
- Website: https://www.digitalgenius.com
- Nome da Empresa: DigitalGenius
- Email de Suporte: [email protected]
- Facebook: https://www.facebook.com/DigitalGeniusAI/
- X(Twitter): https://twitter.com/DigitalGeniusAI
- YouTube: https://m.youtube.com/@digitalgenius42
- Instagram: https://www.instagram.com/digitalgenius.international/
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@digitalgenius99
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/digitalgenius
Análise de DigitalGenius
Visitas ao Longo do Tempo
Visitas Mensais
40.1k
Duração Média das Visitas
00:01:03
Páginas por Visita
3.10
Taxa de Rejeição
45.94%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo o Tráfego
Geografia
Top 5 Regiões
United States
22.82%
United Kingdom
17.24%
Denmark
13.75%
Germany
7.68%
Canada
4.7%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Apenas para Desktop
Fontes de Tráfego
Direct
37.86%
Search
37.16%
Referrals
14.36%
Social
8.27%
Paid Referrals
1.35%
Mail
0.56%
Sep 2025 - Nov 2025 Apenas para Desktop
Principais Palavras-Chave
| Palavra-Chave | Tráfego | Custo por Clique |
|---|---|---|
| digital genius | 2.4k | $ 8.16 |
| digitalgenius | 1.8k | $ 7.90 |
| gladly and digital genius | 70 | $ -- |
| emotional and psychological impact of contact center agents | 100 | $ -- |
| "not collected email" xdp | 100 | $ -- |
Avaliações de DigitalGenius
5/5
Principais Concorrentes e Alternativas de DigitalGenius?
- Zendesk
- Freshdesk
- Salesforce Service Cloud
- Helpshift
- Kustomer
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