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O que é Crisp?

Crisp é uma plataforma abrangente de mensagens empresariais projetada para reunir equipes, conversas, dados e conhecimento em um só lugar. Ela oferece suporte a chat ao vivo, automação de chatbot, campanhas de e-mail e recursos de CRM. A plataforma Crisp promove colaboração em equipe sem costura, suporte ao cliente eficiente e estratégias de marketing proativas, capacitando as empresas a melhorar o engajamento do cliente e aumentar as vendas. Seja você quem busca automatizar respostas, gerenciar interações com clientes através de uma caixa de entrada compartilhada ou personalizar comunicações, a Crisp oferece as ferramentas necessárias para centralizar e melhorar suas operações comerciais.

Quem usará Crisp?

  • Startups
  • Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Equipes de Vendas
  • Equipes de Marketing
  • Plataformas de E-commerce

Como usar Crisp?

  • Passo 1: Cadastre-se e crie uma conta na Crisp.
  • Passo 2: Integre o widget de chat da Crisp em seu site ou aplicativo.
  • Passo 3: Customize as configurações e o design da sua caixa de chat.
  • Passo 4: Configure campanhas de e-mail e respostas de chatbot.
  • Passo 5: Use a caixa de entrada compartilhada para gerenciar conversas com clientes.
  • Passo 6: Utilize os recursos de CRM para rastrear e gerenciar interações com clientes.
  • Passo 7: Monitore e analise seu desempenho com análises detalhadas.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • linux
  • ios
  • android
  • chrome

Características e Benefícios Principais de Crisp

Principais recursos

  • Chat ao Vivo
  • Automação de Chatbot
  • Caixa de Entrada Compartilhada
  • Campanhas de E-mail
  • Integração de CRM
  • Co-Navegação
  • Base de Conhecimento
  • Ferramentas de Colaboração em Equipe

Os benefícios

  • Comunicação simplificada
  • Melhoria do engajamento do cliente
  • Colaboração em equipe aprimorada
  • Respostas automatizadas
  • Marketing proativo
  • Plataforma unificada para todas as necessidades de mensagens

Principais Casos de Uso & Aplicações de Crisp

  • Suporte ao cliente
  • Vendas e geração de leads
  • Campanhas de marketing
  • Engajamento do cliente
  • Automação de serviços
  • Colaboração em equipe

Prós e contras de Crisp

Prós

Integra múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma
Suporta automação e chatbots para melhorar a interação com o cliente
Oferece caixa de entrada compartilhada para colaboração em equipe
Interface intuitiva adequada para empresas de todos os tamanhos

Contras

Funcionalidades específicas de IA limitadas em comparação com ferramentas dedicadas de IA
Pode exigir taxas de assinatura para recursos avançados
Não possui disponibilidade de código aberto

Preços de Crisp

Tem plano gratuitoYES
Detalhes do teste gratuitoAcesso completo por 14 dias sem cartão de crédito
Modelo de preçosFreemium
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de45 USD
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrançaMensal

Detalhes do plano de preços

Grátis

0 USD
  • Widget de chat para site
  • 2 assentos incluídos
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Aplicativos móveis
  • SDKs de chat
  • Formulário de contato
  • Integrações de comércio eletrônico
  • Notificações push

Mini

45 USD
  • Todos os recursos do plano Grátis
  • Caixa de email compartilhada
  • 4 assentos incluídos
  • Atalhos
  • Gatilhos de chat
  • Notas privadas
  • Domínio personalizado de email
  • Retenção ilimitada de dados
  • Busca interna

Essenciais

95 USD
  • Todos os recursos do plano Mini
  • Gerenciamento de dados do cliente
  • 10 assentos incluídos
  • Caixa de entrada omnicanal
  • Construtor de automações de fluxo de trabalho
  • Chatbot de IA omnicanal
  • Base de conhecimento
  • Análises
  • Regras de roteamento e atribuição

Plus

295 USD
  • Todos os recursos do plano Essenciais
  • Automações com IA
  • Mais de 20 assentos
  • Resoluções ilimitadas com IA
  • Sistema de tickets
  • Mais de 100 integrações
  • Marca branca
  • Limites de taxa aprimorados
  • Análises avançadas
Desconto:20% de desconto para 3 espaços de trabalho adicionais
Para os preços mais recentes, visite: https://crisp.chat

FAQs sobre Crisp

Informações da Empresa Crisp

  • Website: https://crisp.chat
  • Nome da Empresa: Crisp IM
  • Email de Suporte: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/crisp.im
  • X(Twitter): https://twitter.com/crisp_im
  • YouTube: https://www.youtube.com/@crisp.im
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/crisp-im

Análise de Crisp

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
1504.5k
Duração Média das Visitas
00:11:44
Páginas por Visita
8.57
Taxa de Rejeição
38.53%
Nov 2025 - Jan 2026 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
India
13.62%
United States
13.06%
France
12.06%
United Kingdom
7.24%
China
7.16%
Nov 2025 - Jan 2026 Global Apenas para Desktop

Fontes de Tráfego

Direct
73.23%
Search
19.48%
Referrals
6.12%
Social
0.69%
Paid Referrals
0.41%
Mail
0.07%
Nov 2025 - Jan 2026 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
crisp84.7k $ 1.06
crisp chat7.1k $ 10.18
crisp api1.3k $ --
crisp pricing1.2k $ --
crisp ai1.4k $ 1.77

Avaliações de Crisp

5/5
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Principais Concorrentes e Alternativas de Crisp?

  • LiveChat
  • Intercom
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Drift

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