Cresta

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A Cresta emprega IA para analisar conversas, revelando insights sobre os clientes e melhorando os resultados comerciais por meio de coaching e inteligência em tempo real.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
May 22 2024
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A Cresta emprega IA para analisar conversas, revelando insights sobre os clientes e melhorando os resultados comerciais por meio de coaching e inteligência em tempo real.
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Plataforma:
May 22 2024

Informações do Produto Cresta

O que é Cresta?

A Cresta aproveita análises avançadas de IA para transformar cada interação com o cliente em insights valiosos. Ao revelar padrões de comportamento e melhores práticas, a plataforma orienta equipes de vendas e atendimento, levando a um melhor desempenho e satisfação do cliente. As ferramentas de coaching em tempo real da Cresta, impulsionadas por IA generativa, garantem que os agentes de atendimento ao cliente estejam equipados com insights acionáveis para melhorar cada conversa, aumentando tanto a eficiência quanto a eficácia nos centros de contato.

Quem usará Cresta?

  • Agentes de atendimento ao cliente
  • Equipes de vendas
  • Gerentes de centros de contato
  • Equipes de suporte ao cliente

Como usar Cresta?

  • Passo 1: Inscreva-se no site da Cresta.
  • Passo 2: Integre a Cresta com seu software atual de centro de contato.
  • Passo 3: Permita que a Cresta analise as interações com os clientes.
  • Passo 4: Revise os insights fornecidos pela Cresta.
  • Passo 5: Implemente as alterações e melhorias recomendadas.
  • Passo 6: Monitore o desempenho e continue refinando estratégias usando o coaching em tempo real da Cresta.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows

Características e Benefícios Principais de Cresta

As Principais Características de Cresta
  • Análises em tempo real
  • Coaching impulsionado por IA
  • Insights sobre interações com clientes
  • Rastreamento de desempenho
  • Identificação automatizada de melhores práticas
Os Benefícios de Cresta
  • Satisfação do cliente aprimorada
  • Desempenho do agente melhorado
  • Tomada de decisão orientada por dados
  • Aumento da eficiência em vendas e serviços
  • Soluções escaláveis de IA para centros de contato

Principais Casos de Uso & Aplicações de Cresta

  • Melhorando as interações de atendimento ao cliente
  • Aumentando o desempenho da equipe de vendas
  • Fornecendo coaching e orientação em tempo real
  • Analisando o comportamento e insights dos clientes
  • Aumentando a eficiência do centro de contato

FAQs sobre Cresta

O que é a Cresta?

A Cresta é uma plataforma impulsionada por IA que analisa interações com clientes para fornecer insights e coaching em tempo real para melhores resultados comerciais.

Como a Cresta melhora o atendimento ao cliente?

A Cresta usa IA para analisar interações, descobrir melhores práticas, fornecer coaching em tempo real e oferecer insights acionáveis para aprimorar o atendimento ao cliente.

A Cresta pode se integrar com o software de centro de contato existente?

Sim, a Cresta pode se integrar perfeitamente a várias plataformas de software de centro de contato para melhorar suas funcionalidades.

Quais são os principais benefícios de usar a Cresta?

A Cresta oferece satisfação aprimorada do cliente, desempenho melhorado dos agentes, tomada de decisão orientada por dados, aumento da eficiência em vendas e serviços, e soluções escaláveis.

A Cresta suporta análises em tempo real?

Sim, a Cresta fornece análises e insights em tempo real para oferecer orientação imediata durante as interações com os clientes.

Quem pode se beneficiar do uso da Cresta?

Agentes de atendimento ao cliente, equipes de vendas, gerentes de centros de contato e equipes de suporte ao cliente podem se beneficiar dos insights e do coaching da Cresta.

Há uma demonstração disponível para a Cresta?

Você pode solicitar uma demonstração visitando o site da Cresta e preenchendo o formulário de contato.

Em quais plataformas a Cresta está disponível?

A Cresta suporta plataformas Web, Windows e Mac.

Como começar com a Cresta?

Inscreva-se no site da Cresta, integre-o ao seu software atual de centro de contato e comece a analisar interações com clientes para obter insights.

A Cresta oferece suporte ao cliente?

Sim, a Cresta oferece suporte dedicado ao cliente para ajudar com quaisquer problemas ou perguntas.

Informações da Empresa Cresta

  • Website: https://cresta.com
  • Nome da Empresa: Cresta
  • Email de Suporte: support@cresta.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/crestaofficial/
  • X(Twitter): https://twitter.com/cresta
  • YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCtq-k1TZ1RZ5sjAGRT9p4tQ
  • Instagram: https://www.instagram.com/cresta_ai/
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cresta-inc

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Análise de Cresta

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
29.4k
Duração Média das Visitas
00:03:49
Páginas por Visita
2.83
Taxa de Rejeição
44.58%
May 2024 - Jul 2024 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
60.89%
Canada
19.09%
India
7.22%
Germany
3.8%
United Kingdom
2.19%
May 2024 - Jul 2024 Global Apenas para Desktop

Traffic Sources Fontes de Tráfego

Direct
45.37%
Search
43.68%
Referrals
8.32%
Social
2.15%
Paid Referrals
0.37%
Mail
0.11%
May 2024 - Jul 2024 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
cresta29.3k $ 0.89
cresta ai3.1k $ 2.56
cresta intelligence140 $ --
earthlink cresta30 $ --
cresta careers740 $ --

Principais Concorrentes e Alternativas de Cresta?

  • Gong
  • CallMiner
  • Calabrio
  • Verint
  • Chorus.ai

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