A Content Guru fornece soluções inovadoras de engajamento do cliente baseadas em nuvem que simplificam interações por meio de uma abordagem modular, garantindo que as organizações possam atender eficientemente às necessidades dos clientes em todos os canais.
A Content Guru fornece soluções inovadoras de engajamento do cliente baseadas em nuvem que simplificam interações por meio de uma abordagem modular, garantindo que as organizações possam atender eficientemente às necessidades dos clientes em todos os canais.
O produto principal da Content Guru, storm®, oferece uma plataforma abrangente de gerenciamento de experiências do cliente omni-channel. Ao integrar vários canais de comunicação em um único aplicativo, as empresas podem agilizar suas interações com os clientes, resultando em maior satisfação e lealdade. Os recursos incluem automação inteligente e ferramentas de análise que capacitam os agentes com as informações necessárias para atender efetivamente às consultas dos clientes, mantendo altos níveis de desempenho e confiabilidade.
Quem usará contentguru.com?
Gerentes de centro de contato
Equipes de atendimento ao cliente
Departamentos de vendas
Administradores de TI
Como usar contentguru.com?
Passo 1: Cadastre-se para uma conta Content Guru.
Passo 2: Configure suas definições de centro de contato.
Passo 3: Integre seus canais de comunicação.
Passo 4: Treine seus agentes nas funcionalidades da plataforma.
Passo 5: Inicie as operações do seu centro de contato.
Plataforma
web
windows
linux
ios
android
Características e Benefícios Principais de contentguru.com
Principais recursos
Suporte omnichannel
Automação inteligente
Análises em tempo real
Relatórios personalizados
Capacidades de integração com outros sistemas
Os benefícios
Maior satisfação do cliente
Aumento da produtividade dos agentes
Processos de comunicação simplificados
Tomada de decisões baseada em dados
Principais Casos de Uso & Aplicações de contentguru.com
Suporte ao cliente
Vendas e marketing
Gestão de crises
Coleta e análise de dados
FAQs sobre contentguru.com
O que é a Content Guru?
Como a storm® melhora a experiência do cliente?
Posso usar a storm® em dispositivos móveis?
Quais indústrias a Content Guru atende?
O treinamento está disponível para novos usuários?
Como a Content Guru garante a segurança dos dados?
Quais tipos de canais podem ser integrados?
Preciso de conhecimento técnico para usar a storm®?