Cohere.io oferece soluções movidas por IA, como co-navegação, chat ao vivo e respostas automatizadas para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.
Cohere.io oferece soluções movidas por IA, como co-navegação, chat ao vivo e respostas automatizadas para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.
Cohere.io é uma plataforma avançada de IA projetada para revolucionar o suporte ao cliente e o engajamento. Ao aproveitar a IA generativa e grandes modelos de linguagem (LLMs), oferece um conjunto de ferramentas, como co-navegação, interações de vídeo ao vivo, respostas automatizadas e análises perspicazes para melhorar a experiência do cliente. As principais ofertas incluem resoluções instantâneas movidas por IA, guias visuais para clientes durante as interações e integração perfeita com sistemas de suporte existentes. Com a Cohere, as equipes de suporte podem reduzir a carga de trabalho, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação do cliente por meio de automação inteligente e eficiente.
Quem usará Cohere?
Equipes de Suporte ao Cliente
Equipes de Sucesso do Cliente
Equipes de Vendas
Equipe de Suporte de TI
Startups
Grandes Empresas
Plataformas de E-commerce
Como usar Cohere?
Passo 1: Cadastre-se para uma conta Cohere no site deles.
Passo 2: Integre o Cohere com sua plataforma existente ou ferramentas de suporte.
Passo 3: Configure as ferramentas de IA de acordo com as necessidades de seu negócio.
Passo 4: Treine a IA usando tickets de suporte existentes ou bases de conhecimento.
Passo 5: Comece a usar os recursos de co-navegação, chat ao vivo e outros do Cohere para se envolver com os clientes.
Passo 6: Monitore a performance e faça ajustes conforme necessário.
Plataforma
web
Características e Benefícios Principais de Cohere
As Principais Características de Cohere
Co-navegação movida por IA
Interações de vídeo ao vivo
Respostas automatizadas
Resolução instantânea de problemas
Análise e relatórios
Os Benefícios de Cohere
Reduz a carga de trabalho do suporte
Melhora a satisfação do cliente
Integração perfeita
Aumenta o engajamento do cliente
Oferece insights acionáveis
Principais Casos de Uso & Aplicações de Cohere
Suporte ao Cliente Automatizado
Resoluções Instantâneas para Clientes
Engajamento Proativo do Cliente
Conversão de Vendas e Leads
Onboarding de Clientes
FAQs sobre Cohere
O que é o Cohere.io?
Cohere.io é uma plataforma movida por IA que melhora o suporte ao cliente e o engajamento através de ferramentas como co-navegação, chat ao vivo e respostas automatizadas.
Como funciona a co-navegação da Cohere?
A co-navegação da Cohere permite que agentes de suporte orientem visualmente os clientes, vendo e interagindo com a tela deles em tempo real.
A Cohere pode se integrar a ferramentas existentes?
Sim, a Cohere se integra perfeitamente com ferramentas existentes de suporte ao cliente e TI para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho.
Quais são os principais benefícios da Cohere?
A Cohere reduz a carga de trabalho do suporte, melhora a satisfação do cliente e aumenta o engajamento através de automação inteligente e integração perfeita.
É necessária uma plataforma específica para usar a Cohere?
A Cohere opera principalmente pela web e se integra a sistemas existentes.
Quais tipos de empresas podem se beneficiar da Cohere?
Empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas, plataformas de e-commerce e equipes de suporte de TI podem se beneficiar da Cohere.
Como eu começo com a Cohere?
Você pode começar se registrando em uma conta no site da Cohere, integrando-a com seus sistemas e configurando as ferramentas conforme suas necessidades.
A Cohere oferece análises?
Sim, a Cohere oferece recursos de análise e relatórios para fornecer insights acionáveis sobre engajamentos com clientes e performance de suporte.
Qual é o modelo de preços da Cohere?
Os preços da Cohere são baseados em diferentes planos, incluindo ofertas personalizadas para necessidades empresariais. Preços detalhados estão disponíveis em seu site.
Existe uma versão de teste disponível?
Sim, a Cohere oferece um nível gratuito para desenvolvedores que permite aos usuários explorar suas funcionalidades e capacidades antes de se comprometer a um plano pago.