CallZen.AI

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O CallZen aproveita a IA para transcrever e analisar chamadas, chats e reuniões entre agentes e clientes, fornecendo insights para aumentar o desempenho. A plataforma possui análise de sentimentos, auditoria de conformidade, ferramentas de coaching para agentes e análises personalizadas.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Preços:
May 12 2024
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O que é CallZen.AI?

O CallZen é uma ferramenta avançada de inteligência conversacional projetada para transformar interações com clientes. Ao transcrever e analisar chamadas, chats e reuniões, o CallZen identifica momentos-chave, pontua o desempenho do agente e fornece insights acionáveis. As funcionalidades incluem análise de sentimentos, auditorias de conformidade automatizadas e análises personalizadas. Isso capacita as empresas a otimizar o desempenho dos agentes, melhorar o atendimento ao cliente, aumentar as conversões de vendas e garantir conformidade por meio de insights impulsionados por IA.

Quem usará CallZen.AI?

  • Equipes de Vendas
  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Centros de Contato
  • Líderes Empresariais
  • Oficiais de Conformidade
  • Equipes de Garantia de Qualidade
  • Gerentes de Experiência do Cliente

Como usar CallZen.AI?

  • Passo 1: Inscreva-se no CallZen e crie uma conta.
  • Passo 2: Integre o CallZen com suas plataformas de comunicação existentes.
  • Passo 3: Faça upload ou conecte seus dados de chamadas, chats e reuniões.
  • Passo 4: Use ferramentas de IA para transcrever e analisar interações automaticamente.
  • Passo 5: Revise insights e momentos-chave identificados pelo sistema.
  • Passo 6: Utilize análise de sentimentos e pontuação de desempenho para entender o desempenho do agente.
  • Passo 7: Implemente ferramentas de coaching para agentes e análises personalizadas para melhoria contínua.
  • Passo 8: Monitore a conformidade e gere relatórios automatizados.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • linux

Características e Benefícios Principais de CallZen.AI

Principais recursos

  • Transcrição Multilíngue
  • Análise de Sentimentos
  • Auditoria de Conformidade Automatizada
  • Pontuação de Desempenho do Agente
  • Análises Personalizadas
  • Insights Baseados em IA
  • Identificação de Momentos-chave da Conversa

Os benefícios

  • Experiência do Cliente Melhorada
  • Desempenho do Agente Aprimorado
  • Aumento das Conversões de Vendas
  • Conformidade Sem Fricções
  • Tomada de Decisão Baseada em Dados

Principais Casos de Uso & Aplicações de CallZen.AI

  • Otimização de Conversão de Vendas
  • Melhoria do Atendimento ao Cliente
  • Monitoramento de Conformidade
  • Gestão de Desempenho de Agentes
  • Garantia de Qualidade
  • Análise de Interações com Clientes

Prós e contras de CallZen.AI

Prós

Plataforma abrangente de IA conversacional com suporte multilíngue.
Automatiza garantia de qualidade e monitoramento de conformidade em todas as interações.
Oferece assistência em tempo real para agentes e coaching por IA para melhorar o desempenho dos agentes.
Fornece insights acionáveis de clientes por meio de análise de sentimentos e feedback.
Integra-se facilmente com CRM empresarial e sistemas de comunicação.

Contras

Nenhuma informação pública sobre disponibilidade de código aberto.
Nenhuma menção explícita de detalhes de preços na página inicial, exigindo navegação para a página de preços.
Informações limitadas sobre possíveis limitações ou desvantagens.

Preços de CallZen.AI

Tem plano gratuitoYES
Detalhes do teste gratuitoTeste de 14 dias disponível
Modelo de preçosTeste gratuito
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrança

Detalhes do plano de preços

Basic

  • Transcrição multilíngue
  • Momentos semânticos
  • Pontuação conversacional
  • Resumo conversacional
  • Análise de sentimentos
  • Análise de voz

Professional

  • Transcrição multilíngue
  • Momentos semânticos
  • Pontuação conversacional
  • Resumo conversacional
  • Análise de sentimentos
  • Análise de voz
  • Agrupamento inteligente
  • QA automatizado
  • Pontuação de agentes
  • Coaching por IA

Enterprise

  • Transcrição multilíngue
  • Momentos semânticos
  • Pontuação conversacional
  • Resumo conversacional
  • Análise de sentimentos
  • Análise de voz
  • Agrupamento inteligente
  • QA automatizado
  • Pontuação de agentes
  • Coaching por IA
  • Relatórios personalizados e BI
  • Automatizações e integrações
  • Pitch Pop
  • Análise de feedback
  • Suporte de chat
  • Personalização de modelos
  • Embeddings e SSO
Para os preços mais recentes, visite: https://callzen.ai/pricing

FAQs sobre CallZen.AI

Informações da Empresa CallZen.AI

  • Website: https://callzen.ai
  • Nome da Empresa: CallZen AI
  • Email de Suporte: NA
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gwrNv3SM

Avaliações de CallZen.AI

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Principais Concorrentes e Alternativas de CallZen.AI?

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