BMC Helix
O BMC Helix utiliza IA e aprendizado de máquina para otimizar o gerenciamento de serviços de TI e automatizar processos operacionais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.
Plataformas e Frameworks de IA
Sistemas de Memória de IA
Serviços de Modelo
Automação de Fluxo de Trabalho
#Gerenciamento de Serviços de TI
#Soluções de TI impulsionadas por IA
#resolução de incidentes
#Gerenciamento Proativo de TI
#Software de Gerenciamento de Mudanças
#Sistema de Gerenciamento de Ativos
#Portal de Autoatendimento de TI
#Plataforma de Análise em IA
#Automação de fluxos de trabalho
#Melhoria da Satisfação do Usuário
#Detecção Preditiva de Problemas
#Eficiência operacional
#Otimização das Operações de TI
#Aprendizado de Máquina em TI
#Serviços de TI Inteligentes
#Entrega Eficiente de Serviços
#Gerenciamento de Incidentes Automatizado
#Ferramentas de Gerenciamento de Problemas
#Automação do Atendimento de TI
#Redução de Custos de TI
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O BMC Helix utiliza IA e aprendizado de máquina para otimizar o gerenciamento de serviços de TI e automatizar processos operacionais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.
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Em Destaque
O que é BMC Helix?
BMC Helix é uma plataforma abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que integra automação inteligente, aprendizado de máquina e análises avançadas. Ela fornece capacidades para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e mais. Ao aproveitar análises preditivas, o BMC Helix permite que as organizações identifiquem proativamente problemas, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a entrega de serviços nas operações de TI. Sua IA conversacional fornece interfaces de usuário intuitivas, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma natural e resolvam problemas com o mínimo de atrito.
Quem usará BMC Helix?
- Gerentes de Serviços de TI
- Equipes de Operações
- Agentes de Help Desk
- Funcionários de Suporte de TI
Como usar BMC Helix?
- Passo 1: Inscreva-se no BMC Helix e configure seu ambiente.
- Passo 2: Configure fluxos de trabalho automáticos para seus serviços de TI.
- Passo 3: Desdobrar chatbots impulsionados por IA para interações com usuários.
- Passo 4: Monitore o desempenho do serviço e a satisfação do usuário.
- Passo 5: Analise os dados de desempenho para melhorias contínuas.
Plataforma
- web
- ios
- android
Características e Benefícios Principais de BMC Helix
Principais recursos
- Gerenciamento de Incidentes
- Gerenciamento de Problemas
- Gerenciamento de Mudanças
- Gerenciamento de Ativos
- Portal de Autosserviço
- Análise Impulsionada por IA
Os benefícios
- Aumento da eficiência operacional
- Resolução proativa de problemas
- Melhoria da satisfação do usuário
- Redução de custos operacionais
- Fluxos de trabalho e processos automatizados
Principais Casos de Uso & Aplicações de BMC Helix
- Racionalização dos processos de suporte de TI
- Automatização da resolução de incidentes
- Melhoria da visibilidade e gerenciamento de ativos
- Melhoria da experiência e suporte ao usuário
- Gerenciamento proativo de serviços de TI
Prós e contras de BMC Helix
Prós
Emprega IA agentiva para automatizar o gerenciamento e operações de serviços de TI, reduzindo trabalho manual e aumentando a eficiência.
Oferece uma suíte abrangente que cobre ITSM, atendimento ao cliente, engajamento de funcionários, AIOps e conformidade de segurança.
Melhora as capacidades de autoatendimento e a experiência do cliente através de agentes virtuais guiados por IA.
Fornece monitoramento avançado, análise automatizada de causa raiz e remediação para operações de TI.
Suporta conformidade regulatória com relatórios automatizados e gerenciamento de vulnerabilidades.
Contras
Não há indicação de disponibilidade de código aberto, o que pode limitar a personalização para alguns usuários.
Detalhes de preços não são fornecidos diretamente na página e exigem contato com as vendas.
Não há links diretos para aplicativos móveis ou integrações com ecossistemas populares como Google Play ou Appstore.
Plataforma potencialmente complexa que requer esforço significativo de integração para algumas organizações.
FAQs sobre BMC Helix
Informações da Empresa BMC Helix
- BMC Software
Análise de BMC Helix
Visitas ao Longo do Tempo
Visitas Mensais
508.2k
Duração Média das Visitas
00:06:19
Páginas por Visita
5.27
Taxa de Rejeição
40.80%
Aug 2025 - Oct 2025 Todo o Tráfego
Geografia
Top 5 Regiões
United States
35.79%
India
12.12%
Indonesia
3.83%
Israel
3.57%
South Africa
3.28%
Aug 2025 - Oct 2025 Global Apenas para Desktop
Fontes de Tráfego
Search
46.74%
Direct
42.59%
Referrals
6.67%
Social
3.01%
Paid Referrals
0.91%
Mail
0.08%
Aug 2025 - Oct 2025 Apenas para Desktop
Principais Palavras-Chave
| Palavra-Chave | Tráfego | Custo por Clique |
|---|---|---|
| bmc | 144.9k | $ 0.46 |
| bmc software | 8.4k | $ 3.08 |
| operational level agreement | 30.8k | $ 0.28 |
| bmc's | 2.1k | $ 1.08 |
| control-m | 2.8k | $ -- |
Avaliações de BMC Helix
5/5
Principais Concorrentes e Alternativas de BMC Helix?
- ServiceNow
- Zendesk
- Freshservice
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