balto.ai

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Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA, projetada para centros de contato. Ela ajuda os agentes a melhorar o desempenho, oferecendo feedback e suporte imediatos durante as chamadas, garantindo que se comuniquem de forma eficaz e sigam as melhores práticas.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jun 01 2024
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balto.ai
Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA, projetada para centros de contato. Ela ajuda os agentes a melhorar o desempenho, oferecendo feedback e suporte imediatos durante as chamadas, garantindo que se comuniquem de forma eficaz e sigam as melhores práticas.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jun 01 2024

Informações do Produto balto.ai

O que é balto.ai?

O Balto usa tecnologia AI avançada para analisar chamadas em tempo real, fornecendo orientações aos agentes no momento. Isso capacita-os a melhorar as interações com os clientes, garantindo conformidade e eficácia. A plataforma avalia automaticamente 100% das chamadas, alerta os gerentes sobre momentos críticos de coaching e fornece informações acionáveis por meio de relatórios de fácil leitura. Com Balto, as organizações podem escalar a excelência em toda a força de trabalho de seus centros de contato, melhorar a qualidade geral das chamadas e aumentar significativamente a satisfação dos clientes.

Quem usará balto.ai?

  • Agentes de centros de contato
  • Representantes de atendimento ao cliente
  • Profissionais de vendas
  • Gerentes operacionais
  • Especialistas em garantia de qualidade

Como usar balto.ai?

  • Passo 1: Inscreva-se para uma conta Balto e configurações de integração.
  • Passo 2: Instale o software necessário em seu sistema de centro de contato.
  • Passo 3: Treine os agentes sobre como usar os recursos de orientação do Balto.
  • Passo 4: Monitore chamadas ao vivo para fornecer feedback em tempo real.
  • Passo 5: Revise relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria.

Plataforma

  • web
  • windows
  • chrome

Características e Benefícios Principais de balto.ai

As Principais Características de balto.ai
  • Análise de chamadas em tempo real
  • Pontuação automatizada de chamadas
  • Alertas para gerentes sobre momentos de coaching
  • Rastreamento de conformidade
  • Integração com sistemas de softphone
Os Benefícios de balto.ai
  • Melhoria no desempenho dos agentes
  • Aumento da satisfação do cliente
  • Aderência aprimorada à conformidade
  • Economia de tempo após as chamadas
  • Treinamento e suporte escaláveis

Principais Casos de Uso & Aplicações de balto.ai

  • Capacitação e treinamento de vendas
  • Monitoramento de conformidade
  • Garantia de qualidade
  • Orientação para chamadas de emergência
  • Análise de desempenho

FAQs sobre balto.ai

Que tipo de relatórios o Balto fornece?

O Balto oferece relatórios de desempenho fáceis de ler e dados de conformidade.

O que é o Balto?

Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA para centros de contato.

Como funciona o Balto?

O Balto analisa chamadas em tempo real para fornecer feedback acionável aos agentes.

Quais são os benefícios de usar o Balto?

Balto melhora o desempenho dos agentes e a satisfação do cliente, garantindo a conformidade.

O Balto pode ser integrado a outro software?

Sim, o Balto se integra a vários sistemas de softphone baseados em nuvem.

O treinamento é necessário para os agentes?

Recomenda-se um breve treinamento para maximizar o uso das funcionalidades do Balto.

O Balto pode analisar todas as chamadas?

Sim, o Balto avalia e analisa automaticamente 100% das chamadas.

Quais dispositivos podem executar o Balto?

Balto é suportado principalmente em plataformas web e é compatível com sistemas Windows.

Quanto custa o Balto?

Os detalhes da precificação podem variar; as tarifas específicas estão disponíveis mediante solicitação.

Como o Balto lida com a conformidade?

O Balto rastreia a conformidade em tempo real, alertando os agentes sobre ajustes necessários.

Informações da Empresa balto.ai

  • Website: https://www.balto.ai
  • Nome da Empresa: Balto
  • Email de Suporte: support@balto.ai
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

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Análise de balto.ai

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
11.2k
Duração Média das Visitas
00:00:45
Páginas por Visita
2.77
Taxa de Rejeição
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Global Apenas para Desktop

Traffic Sources Fontes de Tráfego

Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
balto ai910 $ --
balto123.1k $ 3.05
best free tool to build call script flow realtime50 $ --
ai agent cold calling script30 $ --
balto conversational ai60 $ --

Principais Concorrentes e Alternativas de balto.ai?

  • CallMiner
  • NICE inContact
  • Verint
  • Talkdesk
  • Zendesk

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