balto.ai
Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA, projetada para centros de contato. Ela ajuda os agentes a melhorar o desempenho, oferecendo feedback e suporte imediatos durante as chamadas, garantindo que se comuniquem de forma eficaz e sigam as melhores práticas.
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Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA, projetada para centros de contato. Ela ajuda os agentes a melhorar o desempenho, oferecendo feedback e suporte imediatos durante as chamadas, garantindo que se comuniquem de forma eficaz e sigam as melhores práticas.
Em Destaque
O que é balto.ai?
O Balto usa tecnologia AI avançada para analisar chamadas em tempo real, fornecendo orientações aos agentes no momento. Isso capacita-os a melhorar as interações com os clientes, garantindo conformidade e eficácia. A plataforma avalia automaticamente 100% das chamadas, alerta os gerentes sobre momentos críticos de coaching e fornece informações acionáveis por meio de relatórios de fácil leitura. Com Balto, as organizações podem escalar a excelência em toda a força de trabalho de seus centros de contato, melhorar a qualidade geral das chamadas e aumentar significativamente a satisfação dos clientes.
Quem usará balto.ai?
- Agentes de centros de contato
- Representantes de atendimento ao cliente
- Profissionais de vendas
- Gerentes operacionais
- Especialistas em garantia de qualidade
Como usar balto.ai?
- Passo 1: Inscreva-se para uma conta Balto e configurações de integração.
- Passo 2: Instale o software necessário em seu sistema de centro de contato.
- Passo 3: Treine os agentes sobre como usar os recursos de orientação do Balto.
- Passo 4: Monitore chamadas ao vivo para fornecer feedback em tempo real.
- Passo 5: Revise relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria.
Plataforma
- web
- windows
- chrome
Características e Benefícios Principais de balto.ai
Principais recursos
- Análise de chamadas em tempo real
- Pontuação automatizada de chamadas
- Alertas para gerentes sobre momentos de coaching
- Rastreamento de conformidade
- Integração com sistemas de softphone
Os benefícios
- Melhoria no desempenho dos agentes
- Aumento da satisfação do cliente
- Aderência aprimorada à conformidade
- Economia de tempo após as chamadas
- Treinamento e suporte escaláveis
Principais Casos de Uso & Aplicações de balto.ai
- Capacitação e treinamento de vendas
- Monitoramento de conformidade
- Garantia de qualidade
- Orientação para chamadas de emergência
- Análise de desempenho
FAQs sobre balto.ai
Informações da Empresa balto.ai
- Website: https://www.balto.ai
- Nome da Empresa: Balto
- Email de Suporte: [email protected]
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
Análise de balto.ai
Visitas ao Longo do Tempo
Visitas Mensais
26.5k
Duração Média das Visitas
00:00:31
Páginas por Visita
1.61
Taxa de Rejeição
41.52%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo o Tráfego
Geografia
Top 5 Regiões
United States
40.51%
India
11.05%
Vietnam
7.27%
United Kingdom
5.1%
Philippines
5.03%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Apenas para Desktop
Fontes de Tráfego
Search
43.31%
Direct
41.35%
Referrals
8.01%
Social
6.10%
Paid Referrals
1.08%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Apenas para Desktop
Principais Palavras-Chave
| Palavra-Chave | Tráfego | Custo por Clique |
|---|---|---|
| balto ai | 1.2k | $ 31.74 |
| balto | 44.0k | $ 2.23 |
| balto for sales | 270 | $ -- |
| balto speech analyitcs | 230 | $ -- |
| calculate call capacity based on headcount and aht | 220 | $ -- |
Avaliações de balto.ai
5/5
Principais Concorrentes e Alternativas de balto.ai?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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