Assist Desk

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AssistDesk fornece uma solução de helpdesk baseada na web e segura para aprimorar a colaboração interna e apoiar o atendimento ao cliente. Inclui gerenciamento de tickets, automação e relatórios para otimizar os processos de suporte.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
May 17 2024
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AssistDesk fornece uma solução de helpdesk baseada na web e segura para aprimorar a colaboração interna e apoiar o atendimento ao cliente. Inclui gerenciamento de tickets, automação e relatórios para otimizar os processos de suporte.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
May 17 2024
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Informações do Produto Assist Desk

O que é Assist Desk?

AssistDesk é uma plataforma abrangente de helpdesk e atendimento ao cliente projetada para unificar os esforços de suporte internos e externos da sua empresa. A plataforma oferece uma solução segura baseada na web que é acessível de vários dispositivos, garantindo consistência na troca de informações e eficiência na resolução de problemas. As funcionalidades principais incluem gerenciamento de tickets, automação, opções de autoatendimento e relatórios detalhados. Esses recursos trabalham juntos para melhorar a produtividade, fornecer suporte ao cliente em tempo hábil e ajudar as empresas a manter um alto nível de qualidade no serviço.

Quem usará Assist Desk?

  • Gerentes de TI
  • Equipes de Suporte ao Cliente
  • Gerentes de Service Desk
  • Empresas de todos os tamanhos
  • Equipes de Suporte Técnico
  • Agentes de Help Desk

Como usar Assist Desk?

  • step1: Inscreva-se para uma conta AssistDesk.
  • step2: Faça login na plataforma AssistDesk.
  • step3: Configure sua equipe e defina funções de usuário.
  • step4: Configure seu sistema de tickets e regras de automação.
  • step5: Treine sua equipe para usar os recursos do AssistDesk.
  • step6: Comece a gerenciar e resolver tickets de suporte pela plataforma.
  • step7: Utilize ferramentas de relatórios para monitorar desempenho e fazer melhorias.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • linux
  • ios
  • android
  • chrome

Características e Benefícios Principais de Assist Desk

As Principais Características de Assist Desk
  • Gerenciamento de Tickets
  • Regras de Automação
  • Portal de Autoatendimento
  • Relatórios e Análises
  • Gerenciamento de Funções de Usuário
  • Suporte Multicanal
Os Benefícios de Assist Desk
  • Aumento da Produtividade
  • Colaboração Sem Interrupções
  • Aumento da Satisfação do Cliente
  • Resolução Eficiente de Problemas
  • Métricas de Desempenho Perspicazes

Principais Casos de Uso & Aplicações de Assist Desk

  • Suporte de TI para funcionários internos
  • Atendimento ao cliente para clientes externos
  • Sistema de ticket de suporte técnico
  • Gerenciamento de service desk
  • Rastreamento automatizado de problemas
  • Relatórios e análises de desempenho

FAQs sobre Assist Desk

O que é AssistDesk?

AssistDesk é uma plataforma de helpdesk e atendimento ao cliente baseada na web que otimiza os processos de suporte.

Quem pode usar o AssistDesk?

Gerentes de TI, equipes de suporte ao cliente, gerentes de service desk, empresas de todos os tamanhos, equipes de suporte técnico e agentes de help desk podem usar o AssistDesk.

Como começar a usar o AssistDesk?

Inscreva-se para uma conta, faça login, configure sua equipe, configure seu sistema de tickets e comece a gerenciar tickets de suporte.

Quais funcionalidades o AssistDesk oferece?

As principais funcionalidades incluem gerenciamento de tickets, regras de automação, portal de autoatendimento, relatórios e análises, gerenciamento de funções de usuário e suporte multicanal.

Quais são os benefícios de usar o AssistDesk?

Aumento da produtividade, colaboração sem interrupções, aumento da satisfação do cliente, resolução eficiente de problemas e métricas de desempenho perspicazes.

Quais plataformas são suportadas pelo AssistDesk?

O AssistDesk está disponível na web, Android, iOS, macOS, Windows, Linux e Chrome.

Como o AssistDesk melhora o suporte ao cliente?

Ao oferecer uma plataforma centralizada para gerenciamento de tickets e automatizando tarefas repetitivas, o AssistDesk garante uma resolução de problemas em tempo hábil e eficiente.

O AssistDesk pode lidar com suporte interno de TI?

Sim, o AssistDesk é adequado para suporte interno de TI e pode gerenciar tickets de suporte técnico para funcionários.

Quais alternativas estão disponíveis para o AssistDesk?

Os principais concorrentes incluem HubSpot Service Hub, Freshdesk, Zoho Desk, Zendesk e Spiceworks.

Por que as empresas devem escolher o AssistDesk?

As empresas devem escolher o AssistDesk por suas funcionalidades abrangentes, interface amigável e capacidade de melhorar operações de suporte internas e externas.

Informações da Empresa Assist Desk

  • Website: NA
  • Nome da Empresa: AssistDesk
  • Email de Suporte: NA
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

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Análise de Assist Desk

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
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Duração Média das Visitas
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Páginas por Visita
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Taxa de Rejeição
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May 2024 - Jul 2024 Todo o Tráfego

Traffic Sources Fontes de Tráfego

Mail
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Direct
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Search
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Social
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Referrals
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Paid Referrals
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May 2024 - Jul 2024 Apenas para Desktop

Principais Concorrentes e Alternativas de Assist Desk?

  • HubSpot Service Hub
  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Zendesk
  • Spiceworks

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