Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para aumentar a produtividade das equipes de suporte, automatizando tarefas essenciais como etiquetagem de tickets e geração de respostas.
Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para aumentar a produtividade das equipes de suporte, automatizando tarefas essenciais como etiquetagem de tickets e geração de respostas.
Informações do Produto Agent Assist powered by Wizr AI
O que é Agent Assist powered by Wizr AI?
Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.
Quem usará Agent Assist powered by Wizr AI?
Equipes de suporte ao cliente
Operadores de help desk
Pessoal de suporte de TI
Como usar Agent Assist powered by Wizr AI?
Passo 1: Instale a extensão Wizr AI Agent Assist na Chrome Web Store.
Passo 2: Faça login na extensão usando suas credenciais.
Passo 3: Configure as configurações da extensão para integrar-se ao seu sistema de tickets e base de conhecimento.
Passo 4: Comece a usar os recursos automatizados, como etiquetagem de tickets, pesquisa de tickets passados e geração de respostas.
Plataforma
chrome
Características e Benefícios Principais de Agent Assist powered by Wizr AI
As Principais Características de Agent Assist powered by Wizr AI
Etiquetagem Inteligente de Tickets
Pesquisa de Tickets Passados
Integração de FAQs
Geração de Respostas
Os Benefícios de Agent Assist powered by Wizr AI
Aumentar a Eficiência
Melhorar a Precisão
Melhorar a Satisfação do Cliente
Principais Casos de Uso & Aplicações de Agent Assist powered by Wizr AI
Automatização da categorização de tickets de suporte
Fornecimento de acesso rápido a tickets passados semelhantes
Geração de respostas padronizadas para FAQs
Melhoria nos tempos de resposta do serviço ao cliente
FAQs sobre Agent Assist powered by Wizr AI
Qual é o propósito do Wizr AI Agent Assist?
O propósito é automatizar tarefas de suporte, como a etiquetagem de tickets e a geração de respostas, para aumentar a produtividade da equipe.
Como instalo o Wizr AI Agent Assist?
Você pode instalá-lo na Chrome Web Store clicando em 'Adicionar ao Chrome'.
Quais plataformas suportam o Wizr AI Agent Assist?
É suportado na plataforma Chrome.
Posso integrar minha base de conhecimento existente com esta ferramenta?
Sim, você pode configurar a extensão para trabalhar com sua base de conhecimento.
A ferramenta oferece integração de FAQs?
Sim, oferece acesso sem costura ao seu banco de dados de FAQs.
A extensão pode gerar respostas automaticamente?
Sim, usa IA avançada para redigir respostas precisas e personalizadas.
Como funciona a etiquetagem de tickets?
Os tickets são automaticamente categorizados em buckets específicos com base em seu conteúdo.