O Retrocesso de US$2 Bilhões: A Aquisição da Manus pela Meta Provoca Êxodo nas Empresas

Equipe Editorial da Creati.ai
22 de janeiro de 2026

A aquisição agressiva de US$2 bilhões pela Meta Platforms da startup de agentes de IA (AI) com sede em Singapura, Manus, tinha a intenção de ser a joia da coroa na estratégia de inteligência artificial (artificial intelligence) de Mark Zuckerberg. Anunciado há apenas algumas semanas, no final de dezembro de 2025, o acordo foi projetado para integrar a "agência verdadeira" (true agency) — a capacidade de IA de executar autonomamente fluxos de trabalho complexos — ao ecossistema da Meta. No entanto, em vez de uma volta triunfal, a gigante de tecnologia está enfrentando uma reação imediata e severa.

Menos de um mês depois que o acordo foi assinado, uma onda significativa de clientes empresariais da Manus começou a abandonar a plataforma. O principal motivo desse êxodo não é preço ou desempenho, mas uma profunda falta de confiança nas práticas de privacidade de dados da Meta.

A Ampliação da "Lacuna de Confiança"

A Manus havia construído um seguimento fervoroso no setor empresarial ao se posicionar como um "motor de ações" (action engine) neutro e de alta utilidade. Diferente de chatbots que simplesmente conversam, os agentes (agent) da Manus podiam codificar de forma independente, analisar conjuntos de dados complexos e gerenciar fluxos de trabalho. Para clientes corporativos, a startup representava uma ferramenta dedicada e segura para produtividade.

A aquisição destruiu essa percepção. CIOs corporativos e estrategistas de dados, que se sentiam à vontade em compartilhar fluxos de trabalho sensíveis com um provedor SaaS especializado, agora hesitam diante da perspectiva de entregar esses mesmos dados à maior empresa de publicidade do mundo.

Seth Dobrin, cofundador e CEO da Arya Labs e ex-defensor da Manus, personificou o sentimento da base de clientes que está partindo. Em uma declaração que repercutiu em toda a indústria, Dobrin expressou estar "legitimamente triste" com o acordo. Sua preocupação principal reside no modelo de negócio histórico da Meta: a monetização do comportamento do usuário.

"Eu não concordo com muitas das práticas da Meta em torno de dados e como eles essencialmente transformam as informações das pessoas em uma arma", observou Dobrin, sinalizando o receio de que dados proprietários empresariais possam eventualmente alimentar os algoritmos de segmentação de anúncios da Meta ou o treinamento de modelos mais amplos sem barreiras suficientes.

Medos de Privacidade Sobrepõem-se à Utilidade

Para muitos clientes empresariais, a utilidade das capacidades de "agente geral" (general agent) da Manus está sendo superada pelos riscos de governança. O medo central é que a linha distinta entre "software empresarial" e "mídia social para consumidores" se torne difusa sob a propriedade da Meta.

A tabela a seguir descreve a mudança drástica na percepção dos clientes após a aquisição:

Table 1: The Shift in Enterprise Perception

Fonte: Análise da Indústria Creati.ai, janeiro de 2026

Um Histórico de Escorregões no Mercado Empresarial

O êxodo é exacerbado pelo histórico inconsistente da Meta no espaço B2B. Analistas do setor apontam para o encerramento em 2024 do Workplace, a ferramenta de comunicação empresarial da Meta, como um sinal de alerta. A descontinuação do Workplace deixou muitos clientes corporativos procurando alternativas e consolidou a visão de que software empresarial é apenas um hobby secundário para a Meta, amplamente dependente das voltas e reviravoltas de sua estratégia voltada ao consumidor.

"Eles escrevem um cheque, é algo novo que adicionam ao tabuleiro de xadrez, e então eles descobrem o que fazer", observou Karl Yeh, um consultor que já migrou as operações de sua empresa da Manus para plataformas concorrentes. "Às vezes eles demoram anos para descobrir o que fazer."

Essa falta de continuidade estratégica deixa os líderes empresariais nervosos. Quando uma ferramenta tão crítica quanto um agente autônomo se torna parte de uma empresa focada no Metaverse e no engajamento social, o receio é que o roteiro mude de "produtividade" para "engajamento", tornando a ferramenta inútil para tarefas empresariais sérias.

Concorrentes Colhem os Benefícios

A perda da Meta está se tornando ganho para outros agentes no ecossistema de IA. Clientes descontentes da Manus não estão abandonando os agentes de IA; estão simplesmente migrando para plataformas percebidas como "seguras" para dados empresariais.

Onde os clientes estão indo?

• OpenAI & Microsoft: Muitos estão retornando ao ecossistema Microsoft-OpenAI, aproveitando os acordos estabelecidos de proteção de dados empresariais do Copilot.
• Google: Os avanços recentes da DeepMind em fluxos de trabalho agentivos estão atraindo usuários já integrados ao Google Workspace.
• Genspark & Novas Startups: Concorrentes menores e independentes como a Genspark estão vendo um pico de interesse ao replicarem o apelo de "fornecedor neutro" que a Manus acabou de perder.

O Caminho à Frente: A Meta Pode Estancar a Hemorragia?

A Meta tentou conter a maré prometendo que a Manus continuará a operar como um serviço de assinatura independente. No entanto, o roteiro de integração sugere o contrário, com planos de incorporar as capacidades de agentes ao WhatsApp e ao Instagram for Business.

Para Mark Zuckerberg, a aquisição de US$2 bilhões tinha o objetivo de provar que a Meta poderia inovar além das mídias sociais. Em vez disso, destacou uma realidade persistente: no mundo da IA empresarial, confiança é uma moeda que não pode ser comprada, e para muitas empresas, a Meta está atualmente insolvente nesse aspecto.

À medida que investigações regulatórias da China pairam sobre o acordo devido às origens da Manus, e clientes dos EUA fogem, a Meta enfrenta uma crise dupla. Para preservar o valor da sua compra, a empresa precisa fazer mais do que integrar código; precisa convencer o mundo empresarial de que seus segredos estão seguros nas mãos de uma gigante de mídia social — uma proposta que, até agora, ninguém está comprando.