Hatz AI는 고객 상호작용을 자동화하는 지능형 가상 비서 역할을 하여 기업이 서비스 제공을 개선하도록 도와줍니다. 자연어 처리를 사용하여 사용자 쿼리를 이해하고 신속하게 응답하며, 고객 지원 팀의 업무 부담을 줄입니다. Hatz AI는 자주 묻는 질문을 관리하고 예약을 용이하게 하며, 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하여 고객 만족도와 운영 효율성을 향상하려는 기업에 필수적인 도구입니다.
Hatz AI 핵심 기능
자연어 처리
실시간 고객 상호작용
자동화된 예약 및 문의 처리
Hatz AI 장단점
단점
공개된 오픈 소스 코드나 GitHub 저장소가 없습니다.
공개된 가격 정보가 없습니다.
Google Play나 App Store와 같은 일반적인 플랫폼에서 사용할 수 있는 모바일 앱이나 확장 기능이 없습니다.
특정 제한 사항이나 경쟁 상 불리한 점에 대한 정보가 제한적입니다.
장점
SMB 및 MSP에 맞춘 안전하고 개인적인 AI 접근을 제공합니다.
오픈 소스 모델을 포함한 다중 모델 AI 접근을 제공합니다.
확장성을 위해 다중 테넌트 및 MSP 관리 기능이 내장되어 있습니다.
다양한 비즈니스 요구에 대응하는 다기능 AI 자동화 스위트(AI Workshop).
이벤트 기반 AI 전화 에이전트(Adel)는 여러 인간 같은 목소리로 전화를 처리합니다.
LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.
Frequentli는 최신 AI 기술을 활용하여 고객 문의를 효율적으로 처리합니다. 일반적인 질문에 즉각적으로 답변함으로써 지원 팀의 작업량을 줄이고 사용자 경험을 향상시킵니다. 이 도구는 기존 지원 시스템과 원활하게 통합되며 자가 도움 옵션, 분석 및 사용자 설정과 같은 기능을 제공하여 기업이 고객 상호작용을 최적화하고 높은 전환율을 이끌어낼 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 고객 서비스 전략을 강화하고자 하는 모든 기업에 이상적입니다.
