Kayako Bot은 Kayako 플랫폼 내의 지능형 도우미 역할을 합니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 반복적인 작업을 자동화하고 에이전트가 지원 티켓을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 복잡한 문제를 우선시함으로써 응답 시간을 최소화하고 고객과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다. AI 기능은 또한 신규 에이전트의 온보딩 경험을 보다 매끄럽게 하여 생산성과 고객 만족도를 높이려는 고객 지원 팀에게 없어서는 안 될 도구가 됩니다.

Dubble은 작업 중 귀하의 행동을 자동으로 기록하고 이를 세부적인 서면 단계별 가이드, 비디오 튜토리얼 및 스크린샷으로 변환하는 혁신적인 문서화 도구입니다. 이 도구는 문서 생성 과정을 단순화하여 팀이 프로세스를 공유하고, 새로운 구성원 onboard 하고 일관된 문서 기준을 유지하는 것을 더 쉽게 만들어 추가적인 시간과 노력을 투자하지 않도록 합니다.