Gleap은 비즈니스를 위한 고객 지원 및 피드백 메커니즘을 개선하도록 설계된 포괄적인 AI 기반 플랫폼입니다. 시각적 버그 보고와 같은 기능을 포함하여 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있도록 도와주며, 사용자와의 실시간 소통을 위한 라이브 채팅, 24시간 지원을 제공하는 AI 봇 Kai가 포함되어 있습니다. 또한 Gleap은 공개 로드맵 생성, 고객 설문조사 실시 및 사용자를 지속적으로 알리고 참여시키기 위한 지식 베이스 관리를 위한 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 제품 개발을 향상시키고, 고객 충성도를 높이며, 비즈니스 성공을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

Kraftful은 고급 자연어 처리 및 기계 학습 기술을 활용하여 대량의 사용자 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다. 사용자 인터뷰, 앱 리뷰 및 지원 티켓을 분석하여 핵심 주제, 문제점 및 기능 요청을 식별할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스 덕분에, Kraftful은 맞춤형 설문조사와 피드백 요약을 생성하여 제품 팀이 사용자와 효과적으로 소통할 수 있도록 합니다. Kraftful을 채택함으로써 기업들은 제품 개발 프로세스를 개선하고 사용자의 공감을 불러일으키는 솔루션을 만들며 시장 요구를 충족시키는 동시에 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.