CustomerIQ는 CRM, 헬프 데스크 및 메신저 앱과 같은 다양한 채널에서 고객 피드백을 수집, 조직 및 합성하도록 설계된 고급 AI 지원 작업 공간입니다. 이 플랫폼은 판매 프로세스를 자동화하고 경향을 식별하여 기업이 고객의 요구를 더 잘 이해하고 충족할 수 있도록 합니다. 녹음된 통화, CRM 노트 및 지원 티켓과 같은 비구조적 데이터를 통합함으로써 실행 가능한 인사이트 생성을 촉진하여 궁극적으로 수익을 증가시키고 고객 유지를 개선합니다.

Frequentli는 최신 AI 기술을 활용하여 고객 문의를 효율적으로 처리합니다. 일반적인 질문에 즉각적으로 답변함으로써 지원 팀의 작업량을 줄이고 사용자 경험을 향상시킵니다. 이 도구는 기존 지원 시스템과 원활하게 통합되며 자가 도움 옵션, 분석 및 사용자 설정과 같은 기능을 제공하여 기업이 고객 상호작용을 최적화하고 높은 전환율을 이끌어낼 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 고객 서비스 전략을 강화하고자 하는 모든 기업에 이상적입니다.