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顧客ニーズの分析

  • Whelp

    원활한 고객 지원을 위한 AI 기반의 옴니채널 공유 인박스.
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    Whelp란?
    Whelp은 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS 및 WhatsApp을 통합하는 옴니채널 공유 인박스를 제공하는 종합적인 AI 기반 솔루션입니다. 이 플랫폼은 고객 서비스의 효율성을 높이고, 개인화를 지원하며, 여러 채널에 걸쳐 원활한 통신을 가능하게 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고급 AI 기술을 활용하여 Whelp은 기업이 응답 시간을 단축하고, 고객 만족도를 향상시키며, 고객 행동 및 요구에 대한 유용한 통찰을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
    Whelp 핵심 기능
    • 옴니채널 공유 인박스
    • AI 기반 고객 상호작용
    • 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS 및 WhatsApp 통합
    • 사용자 정의 가능한 설정
    • 성과 모니터링
    Whelp 장단점

    단점

    오픈 소스 사용 가능성에 대한 표시 없음
    특정 모바일 또는 데스크탑 앱 언급 없음
    투명성 또는 맞춤화를 위한 공개 GitHub 저장소를 찾을 수 없음

    장점

    여러 커뮤니케이션 채널을 하나의 플랫폼으로 통합하는 옴니채널 지원
    고객 문의의 최대 60%를 처리할 수 있는 AI 기반 자동화
    드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 맞춤형 챗봇 빌더
    성능 통찰력을 위한 고급 보고 및 분석
    다양한 부문에 맞춘 산업별 지원 솔루션
    암호화 및 보안 액세스 제어를 통한 강력한 보안
    수많은 타사 애플리케이션과의 쉬운 통합
    Whelp 가격
    무료 플랜 있음YES
    무료 평가판 정보
    가격 모델프리미엄
    신용카드 필요 여부No
    평생 플랜 있음No
    청구 빈도월별

    가격 플랜 상세 정보

    무료

    0 USD
    • 한 자리
    • 웹사이트용 라이브 채팅 위젯
    • 통합 받은 편지함
    • 무제한 대화
    • 모바일 애플리케이션(iOS / Android)
    • 연락처

    표준

    29 USD
    • 무료 패키지의 모든 항목
    • WhatsApp 비즈니스 API 통합
    • Twilio 통합(SMS 및 통화)
    • 이메일 통합
    • Instagram Direct 통합
    • Facebook Messenger 통합
    • Telegram 봇 통합

    고급

    79 USD
    • 표준 패키지의 모든 항목
    • Instagram 댓글 통합
    • Facebook 댓글 통합
    • Whelp AI
    • 동적 챗봇
    • 전담 계정 관리자
    • 모바일 채팅 SDK

    프리미엄

    0 USD
    • 온프레미스 통합
    • 화이트라벨
    • 맞춤 기능
    • 독창적인 가격 책정
    • 개인화된 SLA
    • 전담 온보딩
    최신 가격은 다음을 방문하세요: https://whelp.co/pricing

  • Shulex Copilot

    ChatGPT Copilot은 AI 기반 인사이트와 작업 자동화를 통해 고객 경험을 향상시킵니다.
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    Shulex Copilot란?
    ChatGPT Copilot은 인공지능을 사용하여 실시간 인사이트를 제공하고 다양한 사용자 작업을 자동화하는 기능을 갖추고 있습니다. 이 도구는 감정을 분석하고, 제품 목록을 최적화하며, 신속한 응답을 제공함으로써 고객 경험을 풍부하게 하는 것을 목표로 합니다. 특히 아마존과 같은 전자 상거래 마켓플레이스에서 고객의 필요를 이해하고 제품 전략을 개선하는 효율적인 방법을 제공합니다.
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