Chaticket은 고객 서비스 운영을 최적화하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 채팅 티켓 플랫폼입니다. 고객 문의의 신속한 해결을 보장하는 티켓 프로세스를 자동화합니다. 스마트 AI 알고리즘은 티켓의 효율적인 라우팅과 큐잉을 가능하게 하여 고객 문제를 적절한 부서나 직원에게 신속하게 전달합니다. 또한, 시스템은 실시간 채팅을 지원하여 고객이 지원 직원과 직접 소통할 수 있습니다. Chaticket의 사용하기 쉬운 인터페이스는 운영 부담을 줄이면서 고객 서비스 역량을 향상시키려는 기업에 이상적입니다.

SpiralUp는 AI 기반 플랫폼으로, 기업이 실시간 채팅, 이메일, 전화 및 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 고객 지원을 처리하는 방식을 혁신합니다. 플랫폼은 지원 데이터를 분석하고 조직이 고객 문제의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 옴니채널 뷰를 제공하고 고급 머신 러닝을 채택하여, SpiralUp은 기업이 맹점을 모니터링하고 고객 서비스 프로세스를 개선할 수 있도록 보장합니다.

Mava는 커뮤니티 중심 기업을 위해 설계된 차세대 AI 우선 고객 지원 플랫폼입니다. Discord 및 Telegram과 같은 커뮤니티 채널에 연결하여 공유된 수신함에서 지원 요청을 관리합니다. 이 플랫폼은 자주 묻는 질문에 답변하고, 메트릭을 추적하며, 응답 효율성을 향상시키기 위한 AI 봇과 같은 자동화 기능을 갖추고 있습니다. 분석 및 사용자 정의 옵션을 제공함으로써 Mava는 기업이 고객 서비스 운영을 최적화하고 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다.