EasyNext Support는 고급 AI 도구를 사용하여 Zendesk 환경을 강화하도록 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램은 브라우저에 직접 통합되어 맥락 인식 응답, 실시간 분석, 즉각적인 요약, 응답 생성 및 상호작용 AI 쿼리와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 티켓 관리 프로세스를 간소화하고 고객 상호작용의 품질을 개선하며 지원 팀에 개인화되고 효율적인 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다. 무료로 제공되는 EasyNext는 데이터가 저장되는 것에 대한 우려 없이 개인 정보를 유지하도록 보장합니다.

PrimeCX는 데이터를 분석하고 실시간 추천을 제공하여 고객 경험을 변화시키기 위해 설계된 AI 구동 에이전트입니다. 고객의 요구, 선호도 및 트렌드를 이해함으로써 비즈니스는 상호작용을 최적화하고 고객 여정 전반에 걸쳐 만족도를 개선할 수 있습니다. 머신러닝 기능을 통해 PrimeCX는 인사이트를 지속적으로 개선하여 기업이 참여와 충성도를 높이는 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.