Plazbot 2.0은 고객 서비스 프로세스를 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 획기적인 AI 소프트웨어입니다. 모든 서비스 채널을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화하여 효율적으로 커뮤니케이션을 관리하기 쉽게 만듭니다. CX 프로세스 자동화, 주요 채널Centralization, 앱과의 간편한 통합, 강력한 지식 기반과 같은 기능을 통해 Plazbot 2.0은 비즈니스가 빠르고, 선제적이며, 개인화된 고객 상호작용을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 이 플랫폼은 전환을 증가시키기 위한 주요 행동과 기회를 식별함으로써 판매 전략을 개선합니다.

Conversagent는 기업이 고객 참여를 향상시키기 위해 AI 기반의 가상 조수를 배치할 수 있도록 돕는 혁신적인 플랫폼입니다. 이 조수는 실시간으로 문의를 처리하고, 개인화된 추천을 제공하며, 고객 지원 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 기존 시스템과 깊게 통합함으로써 Conversagent는 기업이 응답을 자동화하고, 쿼리를 효율적으로 관리하며, 24/7 즉각적인 지원을 제공하여 고객 만족도와 운영 효율성을 높일 수 있도록 도와줍니다.

CitrusX는 고객 서비스 워크플로우에 원활하게 통합되어 사용자를 스마트하게 지원합니다. 이 에이전트는 문의를 자동화하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며 상호 작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답을 개선하도록 학습합니다. 이 AI 에이전트는 또한 리드 생성, 제품 구매 과정 안내 및 적시에 관련 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다.