Forethought Assist는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 고객 서비스 에이전트를 지원하고, 정확한 응답을 제안하며 지원 티켓을 해결하기 위한 관련 컨텍스트를 제공합니다. 기존 업무 흐름에 매끄럽게 통합됨으로써 에이전트가 프로세스를 방해받지 않고 필수 정보를 접근할 수 있게 해줍니다. 이 확장 프로그램은 효율성을 높일 뿐만 아니라 에이전트의 생산성을 증대시켜 팀이 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있게 합니다. 자동 응답 생성 및 사례 이력 검색과 같은 기능을 통해 고객 지원이 더욱 간소화됩니다.

GEN_AI는 처리를 위한 파이프라인 정의, 대형 언어 모델 통합, 사용자 지정 플러그인 지원을 통해 유연한 아키텍처를 제공합니다. 개발자는 텍스트, 이미지 또는 데이터 생성 워크플로를 구성하고, 입력/출력 관리를 하며, 커뮤니티 또는 사용자 지정 플러그인을 통해 기능을 확장할 수 있습니다. 이 프레임워크는 여러 AI 서비스 호출을 간소화하고, 로깅과 오류 관리를 제공하며, 빠른 프로토타이핑을 지원합니다. 모듈식 구성 요소와 구성 파일을 사용하여 팀은 연구, 고객 서비스, 콘텐츠 제작 등 다양한 분야에서 AI 기반 애플리케이션을 신속하게 배포, 모니터링, 확장할 수 있습니다.

SermoAI는 은행 및 핀테크 기관이 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 도움을 주기 위해 제작된 고급 AI 챗봇입니다. 이 챗봇은 여러 언어로 소통할 수 있어 고객이 모국어로 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. SermoAI를 활용함으로써 조직은 원활하고 효율적이며 이해하기 쉬운 지원을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

Sierra는 기업의 고객 서비스를 향상시키기 위해 설계된 차세대 대화형 AI 플랫폼입니다. 사용자들이 원활하게 답변을 받고 문제를 해결하며 작업을 수행할 수 있도록 지능적이고 다국어로 지원합니다. 실시간 상호작용과 확장성을 통해 Sierra는 기업이 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하며, 직관적인 인터페이스와 고급 AI 기능을 제공합니다.

이 저장소는 택시 콜센터를 시뮬레이션하는 맞춤형 다중 에이전트 프레임워크를 제공합니다. 고객이 승차를 요청하는 CustomerAgent, 근접성을 기반으로 운전자를 선택하는 DispatchAgent, 배정을 확인하고 상태를 업데이트하는 DriverAgent, 결제 및 메시지를 담당하는 NotificationAgent로 구성됩니다. 에이전트는 OpenAI GPT 호출과 메모리를 사용하는 조율 루프를 통해 비동기 대화, 오류 처리, 로깅이 가능하며, 개발자는 에이전트 프롬프트를 확장하거나 조정하며 실시간 시스템과 통합하여 대화형 AI 기반 고객 서비스 및 배차 워크플로우를 빠르게 프로토타입할 수 있습니다.

AskJack은 모든 비즈니스 애플리케이션에서 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 지식 고립을 없애는 것을 목표로 하는 혁신적인 AI 기반의 직장 비서입니다. 워크플로를 간소화하고 검색 시간을 줄이며 Google Drive 및 Notion과 같은 도구에 원활하게 통합됩니다. 이는 생산성을 높일 뿐만 아니라 직원들이 반복적인 질문에 덜 시간을 소비하고 더 가치 있는 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 보장합니다. 인사 문의, 고객 지원 등에 이상적인 AskJack은 생성 AI를 활용하여 귀하의 데이터를 기반으로 신뢰할 수 있는 결과를 제공합니다.

Astrai는 고급 인공지능을 활용하여 고객 서비스 운영을 최적화합니다. 그들의 혁신적인 솔루션은 기업이 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 문의를 효율적으로 처리하며, 24시간 개인화된 지원을 제공할 수 있게 합니다. Astrai의 AI 기반 도구를 통해 기업은 응답 시간을 상당히 줄이고, 고객 만족도를 높이며, 운영 효율성을 개선할 수 있습니다. Astrai의 매끄러운 통합 및 사용자 친화적인 인터페이스는 다양한 산업 분야에 접근 가능하게 하여 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 중단하도록 돕고자 합니다.

CallFluent AI는 AI 기술을 통합하여 수신 및 발신 전화를 처리하고, 고객 문의를 관리하며, 약속을 예약하는 자동화된 전화 통화 솔루션입니다. 자연어 이해 및 음성 인식 기능을 제공하여 사용자는 일상적인 전화 상호작용을 관리하는 동안 더 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

Parallel AI는 각 작업에 가장 적합한 AI 모델을 선택하고 구현하는 기능을 제공하여 비즈니스 운영을 개선하도록 설계된 고급 플랫폼입니다. 이 기능은 고객 서비스, 데이터 분석, 프로젝트 관리 등 다양한 작업에서 효율성과 정확성을 높이는 데 기여합니다. 여러 AI 모델을 활용함으로써, Parallel AI는 기업이 고유한 도전과 요구 사항을 손쉽게 해결할 수 있도록 보장하여 생산성을 높이고 혁신적인 솔루션을 선보입니다.

실시간 콜센터 AI는 통화 중 상담원에게 실시간 프롬프트 및 제안을 제공합니다. 이 AI 솔루션은 기존 전화 시스템과 원활하게 통합되어 실시간 전사 및 지능형 통찰력을 제공하여 응답 품질과 고객 만족도를 향상시킵니다.

TalkForce AI는 최첨단 인공 지능을 활용하여 고객 상호작용을 자동화하고, 문의사항을 처리하며, 예약을 관리하고, 연중무휴 지원을 제공합니다. 고객 만족도를 향상시키는 동시에 운영을 간소화하기 위해 설계된 이 플랫폼은 의미 있는 대화를 위해 자연어 이해(NLU)를 사용합니다. 지속적인 학습 기능을 통해 TalkForce AI는 변화하는 고객의 요구에 적응하여 전자상거래, 의료 및 IT 지원 등 다양한 분야에 적합합니다.

AI 스튜디오는 비즈니스를 위한 AI 생성 가상 인간 기술을 제공합니다. 이러한 가상 인간은 고객 참여를 개선하고, 가상 비서 역할을 하며, 홍보 비디오에서 활동합니다. 최첨단 AI를 활용하여 이 서비스는 사용자가 실제처럼 대화하고 표현할 수 있는 생생한 가상 인간을 생성할 수 있게 해줍니다. 마케팅, 교육, 고객 서비스 및 고급 가상 상호 작용을 활용하려는 다른 분야에 유용한 다목적 도구입니다.

AI 도구 센터는 생산성, 창의성 및 효율성을 높이기 위한 다양한 고급 AI 도구를 제공합니다. 자동화된 콘텐츠 생성에서 개인 맞춤형 학습 플랫폼 및 통화 관리 시스템에 이르기까지, AI 도구 센터는 다양한 전문적인 요구를 충족시키기 위해 설계되었습니다. 각 도구는 최첨단 AI 기술을 활용하여 복잡한 작업을 간단하게 만들며 사용자가 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다. 마케팅 담당자, 교육자 또는 고객 서비스 전문가 여부에 관계없이 AI 도구 센터에는 고유한 요구를 충족하기 위해 맞춤화된 도구가 있습니다.