Sowtek AI는 기업이 작업 흐름을 최적화할 수 있도록 도와주는 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 고급 AI 기술을 통합하여 데이터 입력, 고객 서비스 상호 작용 및 운영 감독과 같은 작업을 관리하여 프로세스 전반에 걸쳐 효율성과 정확성을 보장합니다. 생산성 향상을 원하는 기업에 이상적이며, Sowtek AI는 특정 산업의 요구에 맞춰 기능을 조정함으로써 성장과 혁신을 가속화합니다.

Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.

Helpix AI는 고객 서비스 운영을 간소화하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 플랫폼입니다. 고급 자연어 이해(NLU)를 활용하여 텍스트, 이메일, 소셜 미디어, 라이브 채팅 및 WhatsApp을 통한 지능형 옴니채널 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 고객 상호 작용 및 헬프 데스크 데이터를 통해 지속적으로 개선됩니다. 기업이 효율성을 극대화하고 문의에 즉시 응답하며 고객 만족도를 손쉽게 향상시킬 수 있도록 합니다.

Hellometer는 패스트푸드 레스토랑의 효율성을 개선하기 위해 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 컴퓨터 비전 기술을 활용하여 고객 상호작용을 측정하고 분석하여 작업을 최적화합니다. 시스템은 실시간 인사이트를 제공하고 관리자에게 대기 시간을 줄이고 서비스 속도를 높이며 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 보고서를 생성합니다.

Speaq.ai는 고급 인공 지능을 사용하여 대화를 분석하고 실시간으로 상호 작용을 향상시킵니다. 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 일상적인 문의를 자동화하며, 고객 만족도를 향상시키기 위해 반응을 맞춤화합니다. 이 AI 에이전트는 조직 내 커뮤니케이션 흐름을 최적화하도록 설계되어 있으며, 팀이 전략적 작업에 집중하는 데 도움을 주며 전반적인 효율성을 향상시킵니다.

Holmes는 AI 내부 영업 에이전트인 Aisa Holmes를 관리함으로써 CRM 경험을 향상시키는 혁신적인 크롬 확장 프로그램입니다. 대화를 주장하든, 작업 흐름을 자동화하든, 고객 상호작용을 분석하든, Holmes는 인기 있는 CRM 시스템과 완벽하게 통합된 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 이 도구는 더 나은 리드 관리를 위해 인공지능을 활용하고자 하는 영업 전문가에게 필수적인 도구이며, 기회가 놓치는 일이 없도록 보장합니다. 복잡한 프로세스를 간소화하여 실시간 인사이트와 판매 관리의 효율성을 가능하게 합니다.

Align by Coxwave는 LLM 기반 대화형 제품을 사용하는 조직을 위한 강력한 분석 엔진을 제공합니다. 이를 통해 기업은 챗봇 상호작용을 모니터링하고 분석하며 평가하여 최적의 성능을 보장하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다. 실시간 데이터 저장, 우선 데이터 식별, 실행 가능한 통찰력 합성과 같은 기능을 통해 Align은 대화 데이터를 전략적 행동으로 전환하는 과정을 간소화합니다. 이 플랫폼은 안전하고 확장 가능하며 기존 시스템과 쉽게 통합됩니다.

Insightio AI는 고객과의 상호작용을 분석하는 AI 기반 플랫폼을 제공하며, 오디오, 비디오 및 텍스트 데이터를 포함하여 실행 가능한 인사이트를 추출합니다. 이는 압도적인 데이터 분석 프로세스를 간소화하여 제품 전문가가 전략 및 실행에 집중할 수 있도록 합니다. 고급 알고리즘을 활용하여 Insightio는 드래그 앤 드롭 방식으로 대량 파일을 쉽게 처리하고 의미 분석 및 실행 가능한 보고서를 제공하여 정보에 기반한 의사결정을 촉진합니다.