Inboundr는 고객 상호작용을 자동화하기 위해 고급 자연어 처리를 활용하는 고객 참여 AI 에이전트로 기능합니다. 고객 문의에 실시간으로 응답하고, 피드백을 수집하며, 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다. 기존 플랫폼과 통합함으로써 Inboundr는 사용자 경험을 향상시키고 기업에 중요한 인사이트를 제공하여 응답 시간을 줄이고 만족도를 높입니다.

Plurai의 IntellAgent는 고객과의 상호작용을 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 자연어 이해를 활용하여 사용자 의도를 정확히 해석하고 엔티티를 추출하여 관련 응답을 유도합니다. 분기형 대화, 컨텍스트 유지, 폴백 전략을 지원하는 강력한 대화 관리 엔진을 갖추고 있습니다. 다채널 배포가 가능하며, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, WhatsApp, Slack, Facebook Messenger 등과 연결할 수 있습니다. 모델 구축 및 교육, 대화 흐름 설계, 지식 베이스 관리를 위한 웹 기반 콘솔도 제공됩니다. RESTful API와 SDK를 통해 기존 시스템, CRM, 데이터베이스와 매끄럽게 통합됩니다. 실시간 분석과 보고 도구를 통해 성과를 모니터링하고 상호작용을 최적화하며 보안을 확보할 수 있습니다—모든 것이 통합 인터페이스에서 가능합니다。

Pega의 AI 에이전트는 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 고급 머신 러닝 알고리즘을 통합합니다. 고객 문의에 자율적으로 응답할 수 있으며, 사용자 데이터를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 과거 상호작용에서 학습하여 성능과 정확성을 지속적으로 향상시킬 수 있으며, 기업이 높은 수준의 고객 만족을 유지하면서 운영 규모를 확장할 수 있도록 합니다.

CallFluent AI는 AI 기술을 통합하여 수신 및 발신 전화를 처리하고, 고객 문의를 관리하며, 약속을 예약하는 자동화된 전화 통화 솔루션입니다. 자연어 이해 및 음성 인식 기능을 제공하여 사용자는 일상적인 전화 상호작용을 관리하는 동안 더 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

Quantz는 기업의 고객 상호작용을 자동화하는 고급 음성 AI 플랫폼입니다. 독자적 엔진을 활용하여 불과 800밀리초 만에 응답을 제공하여 신속한 고객 서비스를 보장합니다. 프로그래밍 기술이 필요하지 않아 사용자가 몇 분 안에 쉽게 설정할 수 있습니다. AI는 다양한 문의를 처리하도록 설계되어 있어 인적 자원을 더 중요한 작업에 자유롭게 사용할 수 있게 합니다. 혁신적인 기술 덕분에 여러 분야에 적합하여 효율성을 높이고 고객 만족을 증진합니다.

에이전트 파일럿은 지능형 음성 에이전트를 통해 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 자연어 처리 및 기계 학습을 통합하여 기업이 질문을 처리하고, 일정을 잡고, 개인화된 응답을 제공하는 데 도움을 주며, 상호 작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선됩니다. 이를 통해 대기 시간이 줄어들고 고객 서비스 운영의 효율성이 향상됩니다.

AIHelp는 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 운영을 간소화하기 위한 AI 기반의 인앱 고객 지원 및 메시징 도구를 제공합니다. 챗봇, 자동 티켓 생성 및 실시간 알림이 포함되어 있어 고객 상호 작용을 자동화하고 원활한 사용자 경험을 제공합니다. 또한, 다양한 플랫폼과 통합되어 모든 규모의 기업에 대한 유연성과 확장성을 보장합니다.