Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.

Flockjay는 팀이 콘텐츠를 더 잘 관리하고 학습 경험을 향상시키며 소중한 거래 통찰력을 얻고 코칭 리소스에 접근할 수 있도록 지원하는 판매 활성화 및 교육 플랫폼입니다. 생성 AI의 힘을 활용하여 Flockjay는 이러한 프로세스를 자동화하고 최적화하여 판매 전문가들이 그들이 가장 잘하는 판매에 집중할 수 있게 합니다. 신규 팀원을 양성하고 있거나 경험이 풍부한 전문가의 기술을 개선하고자 하든, Flockjay는 판매 성과를 높이기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.