BuddyCRM Sales Coach는 클라우드 기반 AI 도구로, 실시간 조언과 통찰력을 제공하여 판매 팀을 지원합니다. 고급 GPT-4 알고리즘을 사용하여 사용자 데이터 및 상호 작용에 따라 호출 스크립트, 이메일 템플릿 및 맞춤형 코칭과 같은 기능을 제공합니다. 목표는 커뮤니케이션 기술을 향상시키고 전환율을 높이며 궁극적으로 효과적인 교육과 지원을 통해 판매 성공을 촉진하는 것입니다.

Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.