Speaq.ai는 고급 인공 지능을 사용하여 대화를 분석하고 실시간으로 상호 작용을 향상시킵니다. 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 일상적인 문의를 자동화하며, 고객 만족도를 향상시키기 위해 반응을 맞춤화합니다. 이 AI 에이전트는 조직 내 커뮤니케이션 흐름을 최적화하도록 설계되어 있으며, 팀이 전략적 작업에 집중하는 데 도움을 주며 전반적인 효율성을 향상시킵니다.

Stylo는 Zendesk와 통합된 전문 AI 어시스턴트입니다. 고객의 문제를 이해하고 최상의 솔루션을 식별하며 고객 지원 상담원들을 효과적으로 지원하기 위해 자동화된 답변을 생성하도록 설계되었습니다. 고급 머신 러닝 알고리즘을 활용하여 Stylo는 전반적인 지원 경험을 향상시키고 상담원의 수작업 부담을 줄이며 응답 정확도를 높입니다. 또한 고객 상호작용 기반의 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

Ivy Quantum Mail은 최신 AI 기술을 활용하여 사용자가 이메일을 효율적으로 관리하고 응답할 수 있도록 지원합니다. OpenAI의 GPT를 활용하여 사용자의 커뮤니케이션 스타일에 맞춰 맥락에 맞는 관련 응답을 생성하여 이메일이 전문적이고 신속하게 처리되도록 보장합니다. 이 도구는 이메일 통신에 빠른 반응이 필요한 팀에 특히 유용하며 생산성과 고객 상호작용의 질을 향상시킵니다.

StarWise 확장 프로그램은 온라인 리뷰 관리를 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 도구입니다. 피드백의 양에 압도당하고 있거나 응답 전략을 최적화하려는 경우 이 도구가 완벽한 동반자가 될 것입니다. 이 확장 기능은 브라우저에 직접 통합되어 고객 리뷰를 쉽게 분석하고 적절한 응답을 생성하며 고객 만족도를 개선하기 위한 통찰력을 활용할 수 있게 합니다. 즉, 수작업으로 리뷰를 검토하는 데 작별을 고하고 더 효율적이고 효과적인 고객 서비스 접근 방식을 환영할 수 있습니다.

Cadabra는 인공지능을 활용하여 이메일 관리를 최적화하는 혁신적인 Chrome 확장 프로그램입니다. 긴 이메일 스레드를 쉽게 소화할 수 있는 내용으로 효율적으로 요약하여, 중요한 포인트를 신속하게 파악할 수 있도록 합니다. 추가로, 문법적으로 정확한 응답을 자동으로 생성하여 하루에 수많은 시간을 절약하게 해줍니다. 개인 및 전문 커뮤니케이션에 맞춰진 기능을 갖춘 Cadabra는 여러분의 글쓰기 스타일에 적응하여 이메일이 신속할 뿐만 아니라 개인화되고 관련성이 있도록 합니다.

EasyNext Support는 고급 AI 도구를 사용하여 Zendesk 환경을 강화하도록 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램은 브라우저에 직접 통합되어 맥락 인식 응답, 실시간 분석, 즉각적인 요약, 응답 생성 및 상호작용 AI 쿼리와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 티켓 관리 프로세스를 간소화하고 고객 상호작용의 품질을 개선하며 지원 팀에 개인화되고 효율적인 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다. 무료로 제공되는 EasyNext는 데이터가 저장되는 것에 대한 우려 없이 개인 정보를 유지하도록 보장합니다.

Engaige Agent Assist는 고급 자연어 처리 알고리즘을 활용하여 고객 상호작용을 분석하고 인간 에이전트를 위한 제안 응답을 자동으로 생성합니다. 이 강력한 도구는 지원 프로세스를 간소화하여 에이전트가 인간의 터치가 필요한 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 돕습니다. 빠르고 관련성 있는 답변을 제공함으로써 응답 시간을 개선할 뿐만 아니라 고객 경험을 향상시켜 궁극적으로 더 높은 만족도로 이어집니다.

Forethought Assist는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 고객 서비스 에이전트를 지원하고, 정확한 응답을 제안하며 지원 티켓을 해결하기 위한 관련 컨텍스트를 제공합니다. 기존 업무 흐름에 매끄럽게 통합됨으로써 에이전트가 프로세스를 방해받지 않고 필수 정보를 접근할 수 있게 해줍니다. 이 확장 프로그램은 효율성을 높일 뿐만 아니라 에이전트의 생산성을 증대시켜 팀이 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있게 합니다. 자동 응답 생성 및 사례 이력 검색과 같은 기능을 통해 고객 지원이 더욱 간소화됩니다.