ResolveAI는 고객 참여 및 리드 생성을 개선하고자 하는 기업을 위해 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자가 웹 페이지, 문서 및 기타 자원과 같은 다양한 데이터 소스를 연결하여 맞춤형 AI ChatGPT를 훈련할 수 있도록 돕습니다. 이 AI 챗봇은 24시간 운용되어 기업이 고객과의 상호작용을 자동화하고, 회의를 예약하며, 코딩 없이 문의를 관리할 수 있게 합니다. 지속적으로 가용한 AI를 배포함으로써 기업은 커뮤니케이션 프로세스를 최적화하여 고객의 요구에 대해 효과적이고 시의적절한 대응을 보장할 수 있습니다.

VanChat은 Shopify 상점에 대해 효율적인 고객 지원을 제공하기 위해 고급 AI 기술을 활용합니다. 제품 세부 정보, 주문 추적 및 반품에 대한 고객 문의의 최대 97%에 대답함으로써 VanChat은 매끄러운 쇼핑 경험을 보장합니다. 구매자의 의도를 이해하고, 상호작용을 개인화하며, 쇼핑객과 적극적으로 소통합니다. 이 도우미는 통합이 쉽고 전자 상거래 전략에 완벽하게 맞아, 판매 및 고객 만족도를 높입니다.

CitrusX는 고객 서비스 워크플로우에 원활하게 통합되어 사용자를 스마트하게 지원합니다. 이 에이전트는 문의를 자동화하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며 상호 작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답을 개선하도록 학습합니다. 이 AI 에이전트는 또한 리드 생성, 제품 구매 과정 안내 및 적시에 관련 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다.

Dialogflow CX 챗봇은 Google의 Dialogflow CX 프레임워크를 기반으로 제작된 AI 기반 회화 에이전트입니다. 자연어 입력을 처리하여 사용자의 의도를 파악하고 엔티티를 추출하여 다중 턴 대화에서 맥락 인식을 유지합니다. 슬롯 채우기, 조건부 플로우, 웹훅 통합 등의 기능을 통해 대화 중 외부 데이터를 동적으로 가져오거나 백엔드 서비스를 호출할 수 있습니다. 챗봇은 맞춤 이벤트 핸들러, 인식하지 못한 쿼리에 대한 폴백 전략, 다국어 구성을 지원하며 일관된 응답을 제공합니다. 개발자는 Dialogflow CX 콘솔에서 시각적 상태 머신을 설계하여 대화 경로를 매핑하고 실시간으로 상호작용을 테스트할 수 있습니다. 웹훅 또는 클라이언트 SDK를 통해 쉽게 배포 가능하며, 웹사이트, 메시징 플랫폼, 음성 채널과의 연동을 통해 고객 지원, FAQ 자동화, 사용자 참여를 촉진합니다.