Forethought는 고객 지원을 혁신하는 것을 목표로 하는 기업 규모의 AI 플랫폼을 제공합니다. 생성 AI를 활용하여 Forethought는 응답을 자동화하고 사건을 분류하며 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Zendesk 및 Salesforce와 같은 기존 고객 지원 시스템과 통합되어 팀이 효율적으로 문의를 처리하고 해결 비율을 개선하며 운영 비용을 절감할 수 있도록 합니다.
SupportChat은 귀하의 웹사이트 및 문서 데이터와 통합되어 ChatGPT로 구동되는 강력한 챗봇을 생성하는 최첨단 도구입니다. 이는 고객 문의에 대한 자동화되고 지능적인 응답을 가능하게 하여 사용자 만족도를 향상시키고 지원 프로세스를 간소화합니다. 고객이 자주 묻는 질문을 처리하든 더 복잡한 상호작용을 하든 SupportChat은 고객이 적시에 정확한 지원을 받을 수 있도록 하여 전체 고객 지원 경험을 개선합니다.
