gUnify Salesforce Connect는 Salesforce CRM과 BroadSoft와 같은 VoIP 서비스 간의 격차를 해소하도록 설계된 강력한 확장 기능입니다. 사용자는 애플리케이션 간에 전환하지 않고도 통화를 쉽게 기록하고 고객 상호작용을 관리하며 중요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이 통합을 통해 영업 팀은 실시간 정보 교환을 촉진하고 협업을 강화하며 궁극적으로 고객 서비스를 개선하여 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다. 연결을 통해 통신 기록에 대한 접근이 단순화되며 CRM 기록이 자동으로 업데이트되어 모든 상호작용이 문서화되고 실행 가능함이 보장됩니다.

Ctrl은 CRM 활동을 최적화하도록 설계된 AI 기반 판매 도구입니다. CRM 업데이트를 자동화하고 개인화된 후속 조치를 생성하며 Kanban 보드 및 인라인 그리드 보기를 통해 작업을 시각화함으로써 Ctrl은 판매 팀의 효율성을 크게 향상시킵니다. 이 도구는 수동 데이터 입력 및 작업 관리를 경감시켜, 판매를 촉진하는 고부가가치 활동에 집중할 수 있도록 합니다.