Amazon 고객 서비스 도우미는 고객 서비스 경험을 개선하고자 하는 Amazon 판매자를 위해 특별히 설계되었습니다. 이 Chrome 확장 기능은 고객 메시지를 관리하기 위한 직관적인 플랫폼을 제공하여 신속하고 효율적인 응답을 촉진합니다. 판매자-고객 커뮤니케이션의 마찰을 줄이고 메시징을 간소화하기 위한 제안 및 템플릿을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 도구를 사용하면 판매자는 반응성을 높이고 궁극적으로 더 나은 고객 관계를 구축할 수 있으며, 동시에 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.

스코티는 고객 서비스와 상호작용을 개선하는 데 중점을 둔 AI 기반 어시스턴트입니다. 자연어 처리를 활용하여 고객 문의에 대한 정확한 응답을 제공하고, 반복 작업을 자동화하며, 사용자 선호도에 따라 상호작용을 개인화합니다. 스코티는 채팅 애플리케이션, 웹사이트 및 기타 플랫폼에 쉽게 통합되어 고객 지원 및 참여를 향상시킬 수 있습니다. 머신러닝 기능을 통해 사용자 요구에 대한 응답을 지속적으로 개선합니다.