환자 채팅 앱은 자연어 상호작용을 통해 환자와 소통하는 특화된 AI 대화형 에이전트입니다. 개인 맞춤 의료 안내, 증상 분류, 예약 일정 잡기, 전자 건강 기록 검색을 수행합니다. 병원 시스템과 안전하게 연동되고 EHR 플랫폼과 통합되어 후속 알림과 건강 팁을 자동화하며 케어의 연속성을 보장합니다. 관리자들은 채팅 워크플로우를 커스터마이징하고, 분석을 통해 성능을 모니터링하며, HIPAA 규정을 준수할 수 있습니다. 일상 문의와 작업을 처리함으로써 임상 직원들이 중요한 사례에 집중할 수 있게 하고, 24시간 연중무휴 이용 가능성과 정확한 정보 전달로 환자 만족도를 향상시킵니다. 다국어 쿼리 지원, 복잡한 의료 용어 적응, 텔레헬스 및 CRM 시스템과의 연동을 위한 API 엔드포인트도 제공합니다. 역할 기반 액세스 제어로 데이터 보안과 개인 정보 보호를 보장합니다. 대규모 환자를 동시에 서비스할 수 있도록 확장 가능합니다.
