Chat Data는 기업이 웹사이트에 맞춤형 AI 챗봇을 완전히 사용자 정의할 수 있는 다목적이며 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 이러한 챗봇은 다양한 백엔드 시스템과 통합할 수 있어 다양한 비즈니스 요구에 유연하게 적응할 수 있습니다. 플랫폼의 기술을 통해 AI 모델을 한 번 교육하고 Discord, Slack, Shopify 및 WordPress와 같은 여러 플랫폼에 배포할 수 있습니다. Chat Data는 코드 없는 솔루션으로 설계되어 개인과 기업 모두가 사용자 상호작용을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다.

AnswerIQ는 인공지능 및 예측 분석을 활용하여 사례 관리를 자동화함으로써 고객 지원을 혁신합니다. 이 플랫폼은 과거 티켓 데이터를 분석하여 티켓을 효율적으로 할당함으로써 기업이 문제를 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 합니다. 기존 고객 서비스 프레임워크와 원활하게 통합되어 기업이 셀프 서비스 기능을 향상시키고 전반적인 효율성을 개선할 수 있게 해줍니다. 견고한 분석 대시보드를 통해 조직은 핵심 성과 지표를 모니터링하고, 첫 번째 연락 해결을 추적하며, 티켓 볼륨을 줄일 수 있어 현대 고객 지원을 위한 포괄적인 솔루션입니다.

API Fabric은 비즈니스의 API 생애 주기를 단순화하도록 설계되었습니다. API를 구축, 배포 및 관리하기 위한 직관적인 플랫폼을 제공하여 조직이 복잡성을 줄이고 효율성을 향상하도록 돕습니다. 이 플랫폼은 템플릿, 보안 조치 및 성능 모니터링 등 API 개발을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다. API Fabric을 사용하면 비즈니스는 API의 확장 가능성, 신뢰성 및 보안을 보장하고 시스템 및 애플리케이션 간의 더 나은 통합 및 통신을 가능하게 합니다.

Auliza는 고객 서비스 강화를 위한 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 최첨단 NLP 및 생성 AI 기술을 활용하여 Auliza는 기업이 고객 참여를 개인화하고 정보 접근을 간소화하는 AI 에이전트를 생성할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 기존의 지식 베이스 및 과거 채팅 기록과의 통합을 지원하여 고객 서비스 품질 및 운영 워크플로우 개선을 원하는 기업에 필수적인 도구입니다.

우리 플랫폼은 개인화된 양방향 대화를 통해 고객 경험을 개선하고자 하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 첨단 AI 기술을 사용하여, 대화형 CX는 고객을 문의부터 구매까지 안내하는 실시간 상호작용을 용이하게 합니다. 이 시스템은 기존 워크플로우와 통합될 수 있도록 설계되어 있어 기업이 고객의 요구와 선호에 효율적으로 대응할 수 있습니다. 자연어 처리 기술을 활용하여, Mind Behind는 참여도를 높이고 고객이 소중하게 여기고 이해받고 있다고 느끼도록 보장합니다.