Gridspace는 실시간으로 음성을 분석하기 위해 정교한 AI 기술을 적용하여 기업이 고객 서비스 및 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록 합니다. 자동화된 통화 처리, 음성 인식, 대화에서 귀중한 통찰력을 도출하기 위한 분석 기능을 포함합니다. 이를 통해 조직은 고객의 요구에 더 빠르게 대응하고 전반적인 서비스 품질을 개선할 수 있습니다.
Gridspace 핵심 기능
실시간 음성 분석
자동화된 통화 처리
음성 인식
통화 전사
Gridspace 장단점
단점
오픈 소스 이용 가능성에 대한 명시적 언급 없음
직접적인 GitHub 저장소 제공 안됨
기업 지원이 필요한 복잡한 구현 가능성
공개된 모바일 또는 브라우저 앱 통합 부족
장점
10만 개 이상의 동시에 걸려오는 통화 및 채팅을 처리하는 대규모 음성 워크플로우 지원
PCI DSS, SOC 2, HITRUST, HIPAA 등 산업 보안 및 개인정보 보호 기준 준수
Showfer.ai는 운전사 기반의 운송 서비스를 혁신하기 위해 설계된 고급 플랫폼입니다. AI 기반 기능을 활용하여 지능형 예약, 실시간 추적 및 향상된 고객 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 운영 효율성을 높이고, 비용을 줄이며, 서비스 품질을 개선하는 것을 목표로 합니다. 운전사와 서비스 관리자들은 실시간 데이터 분석과 자동화를 활용해 효율적으로 운행을 관리하고, 적시의 픽업과 드롭오프를 보장할 수 있습니다. 이는 더 스마트하고 신뢰할 수 있는 솔루션을 찾고 있는 현대 운송 비즈니스에 적합합니다.