BMC Helix는 지능형 자동화, 머신러닝 및 고급 분석을 통합한 포괄적인 AI 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼입니다. 사건 관리, 문제 관리, 변경 관리, 자산 관리 등 여러 기능을 제공합니다. 예측 분석을 활용하여 BMC Helix는 조직이 문제를 사전 예방적으로 식별하고 워크플로를 간소화하며 IT 운영 전반에 걸쳐 서비스 제공을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 대화형 AI는 사용자와 시스템 간의 자연스러운 상호작용을 가능하게 하여 문제를 최소한의 마찰로 해결할 수 있게 합니다.

Desku는 E-commerce 및 SaaS 비즈니스를 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객 문의를 처리하기 위해 고급 챗봇과 티켓 시스템을 활용하여 지원 기능을 자동화하는 데 중점을 두고 있어 응답 시간과 사용자 경험을 개량합니다. 이 플랫폼은 또한 기업이 고객 서비스 프로세스를 모니터링하고 개선할 수 있도록 보고 및 분석 기능을 포함하고 있어 전체 운영 효율성과 성장을 증가시킵니다.

PaidAI는 고객 상호 작용을 자동화하도록 특별히 설계된 고급 AI 에이전트입니다. 사용자 문의를 이해하고 응답하기 위해 정교한 자연어 처리 기술을 사용하여 고객 서비스 효율성을 개선하려는 비즈니스에 적합한 솔루션입니다. 의사 소통을 간소화하고 정확한 응답을 제공함으로써 PaidAI는 사용자 경험을 향상시키고 비즈니스가 고객 지원을 처리하는 데 소요되는 시간과 자원을 절약하도록 돕습니다.