Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.

Marlee는 각 팀원의 고유한 요구에 맞춘 스케일러블 개인 코칭을 제공하는 최첨단 AI 코칭 플랫폼입니다. 이 도구는 일상적인 워크플로우에 원활하게 통합되어 각각의 동기와 목표에 집중하여 고성능 개인 및 팀을 개발하는 데 도움을 줍니다. 팀 역학을 최적화하거나 리더십 기술을 향상시키고 싶거나 개인적 성장을 추진하고자 하든, Marlee는 데이터 기반의 통찰력과 코칭을 제공하여 모든 사람이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 보장합니다.