BrowseBuddy는 전자 상거래 비즈니스를 위해 맞춤 설계된 생성 AI 솔루션입니다. 온라인 상점에 원활하게 통합되어 고객이 상품을 빠르고 효율적으로 찾도록 돕습니다. AI 챗봇은 고객의 질문에 답변할 뿐만 아니라, 쇼핑객의 행동에 따라 제품을 추천합니다. 이 지능형 도우미는 고객 상호작용을 크게 개선하고 장바구니 포기율을 줄이며 궁극적으로 판매를 증가시킬 수 있습니다. 고급 기능을 통해 BrowseBuddy는 기업이 고객 지원을 자동화하고 소중한 시간과 자원을 절약하면서 탁월한 쇼핑 경험을 제공하도록 지원합니다.

Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.

Zowie는 고객 서비스 운영을 최적화하기 위해 설계된 지능형 AI 에이전트입니다. 일반 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 서비스 제공의 효율성과 일관성을 개선합니다. Zowie는 기존 시스템과 원활하게 통합될 수 있어 사용자 만족도를 높이는 개인화된 상호작용을 가능하게 합니다. 또한, 고객 행동 및 선호도를 이해하고 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 돕는 분석 기능도 제공합니다.

Aivah는 고객 서비스 작업의 자동화에 전문화된 다기능 AI 에이전트입니다. 문의 처리부터 고객 데이터 분석까지, Aivah는 개인화된 응답과 인사이트를 제공하여 고객 참여와 만족도를 향상시킵니다. 학습하고 적응하는 능력 덕분에 다양한 고객 시나리오를 처리할 수 있어 고객 서비스 경험을 개선하고자 하는 비즈니스에 없어서는 안될 도구입니다.