- 티켓팅
- 라이브 채팅
- 지식 기반
- 고객 포털
- 문의 양식
- 자동화 규칙
- 통합
- 다국어 지원
- AI 답변 도우미
- AI 챗봇
초보자 친화적 工單系統 도구
간단한 설정과 쉬운 사용법을 제공하는 工單系統 도구로 시작부터 성공적인 작업을 만드세요.
工單系統
- LiveAgent란?LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.LiveAgent 핵심 기능
- 실시간 채팅 지원
- 멀티채널 티켓팅 시스템
- 콜센터 지원
- 소셜 미디어 통합
- 지식 베이스 및 FAQ 관리
LiveAgent 장단점단점
오픈 소스 가용성에 대한 표시가 없어 사용자 지정 및 투명성에 제한이 있습니다.Google Play 또는 Apple App Store의 명확한 모바일 앱 링크가 없습니다.풍부한 기능과 통합 때문에 학습 곡선이 있을 수 있습니다.소규모 기업에 적합한지 웹사이트에서 가격 세부 정보를 확인해야 합니다.장점
130개 이상의 티켓팅 기능을 갖춘 종합 옴니채널 고객 서비스 플랫폼입니다.고객 리뷰와 상에 따른 가장 빠른 구현 소프트웨어입니다.AI 챗봇 통합으로 고객 상호 작용을 자동화 및 간소화합니다.고급 통화 관리 기능을 갖춘 내장 콜센터를 제공합니다.200개 이상의 인기 비즈니스 도구 및 플랫폼과 통합됩니다.템플릿 및 지식 기반 문서 등 맞춤 설정 옵션을 제공합니다.24/7 고객 지원 및 설정 수수료 없음 정책을 제공합니다.LiveAgent 가격무료 플랜 있음 YES 무료 평가판 정보 회사 이메일로 30일 무료 평가판, 신용카드 불필요 가격 모델 무료 평가판 신용카드 필요 여부 No 평생 플랜 있음 No 청구 빈도 월별 가격 플랜 상세 정보
소기업
9 USD중형기업
24 USD- 스몰 플랜의 모든 것
- 콜센터 & IVR
- 시간 규칙
- 리포트
- 사전 채팅 초대
- 상담원 평가
- 사운드 설정
- 서비스 수준 (SLA)
대기업
39 USD- 미디엄 플랜의 모든 것
- SSO
- 사용자 역할 맞춤 설정
- 시간 추적 및 감사 로그
- 페이스북
- 인스타그램
- 트위터
- 바이버
- 왓츠앱
엔터프라이즈
59 USD- 라지 플랜의 모든 것
- 거의 무제한
- 전담 계정 관리자
- 우선 지원
- 지원 채널 통합
- 브랜딩 무료
- 맞춤 청구 설정
- 서비스 검토 전화 및 보고서
- 예정된 릴리스 관리
할인:연간 청구 시 제한된 할인 가격최신 가격은 다음을 방문하세요: https://www.liveagent.com/pricing/ 
Tawk.to는 웹사이트 및 모바일 앱을 위한 무료 맞춤형 라이브 채팅 및 고객 소통 플랫폼을 제공합니다.00Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan란?Tawk.to는 모든 규모의 기업이 고객과 연결하도록 돕기 위해 설계된 강력한 라이브 채팅 및 고객 소통 플랫폼을 제공합니다. 무제한 에이전트, 지리적 IP 추적, 맞춤형 채팅 위젯 및 자동 번역과 같은 기능을 통해 Tawk.to는 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통할 수 있게 합니다. 또한 고객 상호작용을 최적화하고 만족도를 높이기 위해 설계된 티켓팅, 지식 기반 및 채팅 내 결제 도구를 제공합니다.Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan 핵심 기능Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan 장단점Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan 가격
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