Helpdesk 365는 SharePoint 내에서 구축된 고급 고객 지원 소프트웨어입니다. 티켓 프로세스를 자동화하고 지원 팀이 고객 요청을 효율적으로 관리하고 해결할 수 있는 도구를 제공합니다. 고객 상호 작용을 개선하려는 조직을 위해 제작된 이 제품은 사용자 정의 가능한 티켓, 자동화된 워크플로우 및 성능 분석 등의 기능을 포함합니다. Microsoft 도구와의 원활한 통합을 위해 설계된 Helpdesk 365는 보안과 규정을 유지하면서 협업을 강화합니다. 소규모 팀으로 운영하든 기업 수준의 솔루션이 필요하든 상관없이 Helpdesk 365는 귀하의 요구에 맞게 확장할 수 있습니다.

BoldDesk는 고객 서비스 팀이 지원 이메일을 효율적으로 관리하고 팀원과 협업하며 반복 작업을 자동화할 수 있도록 하는 직관적이고 사용자 정의 가능한 경제적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI와 고급 작업 흐름 자동화를 활용하여 지원 작업 흐름을 최적화하고 확장함으로써 고객 서비스 경험을 향상시키는 올인원 플랫폼이 됩니다. BoldDesk를 사용하면 조직은 고객 문의의 대다수를 쉽게 해결할 수 있으므로 서비스 효율성과 고객 만족도가 향상됩니다.

SiteGPT는 AI 기반 챗봇을 통해 웹사이트에서 고객 지원과 참여를 개선하기 위해 설계된 혁신적인 솔루션입니다. 이 챗봇은 웹사이트의 콘텐츠를 사용하여 훈련되므로 방문자의 질문에 대해 관련 있고 정확한 응답을 보장합니다. SiteGPT는 기술 전문 지식이 없는 사용자도 사용할 수 있는 코드 없는 플랫폼을 제공합니다. 맞춤형 온보딩 지원과 유연한 가격으로 SiteGPT는 기업이 온라인에서 고객과 상호작용하는 방식을 혁신하고자 합니다.

Juphy는 모든 소셜 미디어, 이메일 및 고객 커뮤니케이션 채널을 하나의 장소에서 통합하고 관리하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 모든 대화와 지원 요청을 간소화할 수 있는 단일 공유 수신함을 제공하여 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다. Juphy는 다양한 플랫폼에서의 참여도를 높이고 판매 및 지원 성과를 개선하기 위한 주요 기능을 제공합니다.