Four/Four는 대화를 통해 고객의 목소리를 자동으로 캡처하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이러한 인사이트는 공통 비즈니스 언어로 코드화되며, CRM 시스템과 원활하게 통합되어 실행 가능한 인사이트를 생성합니다. 이는 판매, 마케팅, 고객 성공팀과 같은 다양한 비즈니스 부서에 실시간 정보를 제공하여 더 나은 의사 결정을 촉진하고 고객 이해를 향상시킵니다. Salesforce 및 Gong과 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 통해 Four/Four의 솔루션은 운영 확장 및 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.
Four/Four 핵심 기능
고객 대화 캡처
CRM 통합
실시간 데이터 분석
통합 비즈니스 언어 코드화
실행 가능한 인사이트 대시보드
Four/Four 장단점
단점
오픈 소스 제공 여부나 커뮤니티 기여에 대한 표시가 없음.
모바일 또는 앱 스토어 존재가 확인되지 않음.
가격이 소규모 팀에게는 장애물이 될 수 있음 (월 99파운드부터 시작).
장점
여러 플랫폼에서 미구조화된 고객 피드백을 집계하고 분석함.
Jira, Productboard, Salesforce, HubSpot 등 인기 도구와 원활한 통합 제공.
Faye는 Web3 고객 성공을 전문으로 하는 자기 학습 AI 챗봇입니다. 스마트 계약을 마스터하여 정확하고 관련성이 높은 온체인 문제 해결 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 지원 티켓의 최대 65%를 자동화하여 인간 지원 팀의 업무량을 줄이고 효율성을 개선합니다. Faye는 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 지원 기능을 향상시킴으로써 뛰어난 고객 서비스를 제공하려는 Web3 비즈니스에 필수 도구가 됩니다.
