Level AI는 고급 AI 및 의미론적 인텔리전스를 사용하여 고객 상호작용을 실시간으로 분석하고 고객 센터 성과 향상을 위한 실행 가능한 통찰력과 분석을 제공합니다. 이 플랫폼은 통화 배치 자동화, 자동화된 품질 보증을 위한 QA-GPT 및 고객 음성 통찰력과 같은 기능을 제공합니다. 기존 고객 서비스 도구와 원활하게 통합되며, 고객 만족도 및 운영 효율성을 향상시키기 위한 심층 분석을 제공합니다.

Four/Four는 대화를 통해 고객의 목소리를 자동으로 캡처하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이러한 인사이트는 공통 비즈니스 언어로 코드화되며, CRM 시스템과 원활하게 통합되어 실행 가능한 인사이트를 생성합니다. 이는 판매, 마케팅, 고객 성공팀과 같은 다양한 비즈니스 부서에 실시간 정보를 제공하여 더 나은 의사 결정을 촉진하고 고객 이해를 향상시킵니다. Salesforce 및 Gong과 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 통해 Four/Four의 솔루션은 운영 확장 및 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.