크레용 데이터는 은행, 핀테크 및 여행과 같은 분야에서 대규모 기업이 고객 참여를 증대하고 수익 성장을 가속화하도록 돕는 AI 기반 솔루션을 제공하는 글로벌 리더입니다. 그들의 플랫폼은 고급 분석 및 빅데이터를 활용하여 개인화된 경험과 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 2012년에 설립된 크레용 데이터는 스마트 분석과 맞춤형 솔루션을 통해 선택을 단순화하고, 궁극적으로 고객에게 비용 절감과 수익 증대를 가져오는 것을 목표로 합니다.

Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.

Intercom은 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 AI를 활용하는 종합 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 챗, AI 챗봇, 고객 데이터 관리 및 자동화된 워크플로우와 같은 기능을 포함합니다. 이 도구들은 사용자 참여를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 개인화되고 실시간 상호작용을 통해 제품 채택을 촉진하도록 설계되었습니다. Intercom의 통합 가능성과 옴니채널 지원은 고객 경험을 향상시키고자 하는 기업에 이상적인 솔루션이 됩니다.

Mavenoid는 소비자 전자 제품 및 가전 기기와 같은 복잡한 제품에 특히 초점을 맞춘 다양한 산업을 위한 제품 지원을 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다. 기존의 챗봇에는 너무 복잡한 솔루션을 통해 고객을 안내하여 기술 문제 해결을 단순화합니다. 지원 프로세스를 간소화함으로써 Mavenoid는 티켓 수를 줄이고 전체 고객 경험을 향상시키며, 서비스 효율을 개선하려는 기업에 필수적인 도구입니다.

Mithrin은 맞춤형 챗봇 에이전트를 만들 수 있도록 비즈니스를 지원하기 위해 설계된 고급 AI 플랫폼입니다. 코드 없는 접근 방식을 사용하여 사용자는 대화에 특정 지식을 통합한 AI 에이전트를 쉽게 구축할 수 있습니다. 이 검색 보강 생성(RAG) 기술은 챗봇이 맞춤형 응답을 제공하는 능력을 향상시켜 고객 상호작용, 운영 효율성 및 전체 비즈니스 성과를 개선하기 위한 다목적 도구로 만듭니다. 고객 서비스 또는 내부 운영을 위한 것이든 Mithrin은 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 조정되고 적응하도록 설계되었으며 원활한 자동화와 상호작용을 촉진합니다.

Reply.io는 AI의 힘을 활용하여 영업 참여 및 리드 생성을 강화합니다. 접촉 프로세스를 자동화하고 리드 데이터베이스를 풍부하게 하며 다채널 커뮤니케이션을 촉진합니다. 이 플랫폼은 잠재적인 리드를 식별하는 것뿐만 아니라 그들과 참여하고, 회의를 예약하며, 상세한 분석을 통해 성과를 추적합니다. 영업팀은 이러한 인사이트를 활용하여 전략을 지속적으로 개선하고 전체적인 효과를 향상시켜 매끄럽고 개인화된 고객 경험을 보장합니다.

SpiralUp는 AI 기반 플랫폼으로, 기업이 실시간 채팅, 이메일, 전화 및 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 고객 지원을 처리하는 방식을 혁신합니다. 플랫폼은 지원 데이터를 분석하고 조직이 고객 문제의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 옴니채널 뷰를 제공하고 고급 머신 러닝을 채택하여, SpiralUp은 기업이 맹점을 모니터링하고 고객 서비스 프로세스를 개선할 수 있도록 보장합니다.

Tak.chat은 인공 지능을 사용하여 온라인 고객 지원을 혁신하여 Shopify 및 WooCommerce 사용자 간의 상호 작용을 간소화합니다. 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화함으로써 지원의 작업량을 크게 줄여 기업이 성장에 집중할 수 있게 합니다. 챗봇은 실시간 제품 데이터에 액세스하여 가격, 가용성 및 주문 상태에 대한 정확한 정보를 제공합니다. 직관적인 인터페이스와 실시간 기능으로 Tak.chat은 기업이 고객 서비스 수준을 개선하면서 운영 효율성을 최적화할 수 있게 하여 현대 디지털 소매 환경에서 필수적인 도구입니다.

TheLoops는 AI를 활용하여 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 설계된 지능형 지원 운영 플랫폼입니다. 고객 지원 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 예측 통찰력을 제공하고, 작업을 자동화하며, 실시간 분석을 제공합니다. AI 에이전트 코파일럿, AutoQA 및 예측 사례 통찰력과 같은 기능을 통해 TheLoops는 CX 운영을 더 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 이 플랫폼은 다른 도구와 원활하게 통합되어 지원 티켓을 관리하고, 고객 피드백을 분석하고, 문제가 발생하기 전에 예측하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

Tredence는 인사이트 제공과 가치 실현 사이의 간극을 줄이는 데 도움을 주는 산업별 분석 솔루션을 제공하는 데이터 과학 회사입니다. 그들의 서비스에는 데이터 시각화, 데이터 관리, 고급 분석 및 빅 데이터 솔루션이 포함되어 있어 기업이 데이터 기반 의사결정을 내리고, 운영을 최적화하며, 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. Tredence의 접근 방식은 고객의 애플리케이션에 인사이트를 통합하여 가치를 보다 빠르게 실현할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.

Tekhub AI는 다양한 채널에서 고객 경험을 향상시키기 위해 최첨단 AI 솔루션을 제공합니다. 예측 분석을 활용함으로써 Tekhub AI는 기업들이 마케팅 전략을 최적화할 수 있도록 돕고, 더 높은 투자 수익률과 더 빠른 구매자 경로 주기를 보장합니다. 그들의 사용자 정의 가능한 SaaS 플랫폼과 컨설팅 서비스는 중소기업이 운영 효율성과 비즈니스 성장을 개선할 수 있도록 최첨단 기술을 활용할 수 있도록 설계되었습니다.

Cyntra AI는 고급 AI 및 RFID 기술을 구현하여 소매 및 레스토랑 산업을 혁신하여 체크아웃 및 운영을 최적화합니다. 플랫폼은 거래 속도 향상, 고객 경험 개선 및 판매 증가에 중점을 둡니다. 셀프 서비스 키오스크와 식음료 부문을 위한 혁신적인 솔루션 같은 도구를 통해, Cyntra AI는 오프라인 매장부터 모바일 브라우징까지의 완전히 통합된 시스템을 제공하여 원활하고 효율적인 운영을 보장합니다.