Impel은 자동차 대리점을 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 참여 플랫폼을 제공합니다. 주요 기능으로는 자동화된 잠재 고객 참여, 상세한 질문 처리 및 전환율을 극대화하기 위한 지속적인 후속 조치가 포함됩니다. 이 플랫폼은 주요 CRM 시스템과 매끄럽게 통합되어 초기 웹사이트 상호작용부터 쇼룸 방문 및 그 이후까지 매끄러운 경험을 제공합니다. Impel은 자동차 소매업체가 개인화된 24/7 고객 경험을 제공하게 하여 예약 일정 관리, 리드 정보 관리 및 전반적인 고객 만족도를 개선합니다.

Proto CX는 고객과의 효율적이고 정확한 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 인공지능의 힘을 이용하는 최첨단 고객 경험 자동화 플랫폼입니다. 다국어 상호작용을 지원하여 기업이 고객의 모국어로 소통할 수 있습니다. Proto CX의 고급 기능에는 스마트 챗봇, 라이브 챗 기능 및 포괄적인 사례 추적이 포함되어 있으며, 이는 고객 만족도를 높이고 헬스케어, 금융 및 정부 부문을 포함한 다양한 산업 전반의 지원 운영을 간소화하기 위해 설계되었습니다.

Samespace는 채용, 팀 협업, 생산성 추적 및 고객 경험 자동화를 촉진하는 다양한 제품을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 채용을 위한 Circle, 생산성 추적을 위한 Pulse, 지식 및 문서 검색을 위한 Tribe, CX 자동화를 위한 Wave와 같은 도구를 통해 Samespace는 최첨단 AI 기술을 통합하여 다양한 비즈니스 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다. 이러한 솔루션은 비즈니스가 정보에 기반한 결정을 내리고, 작업 흐름을 최적화하고, 팀 내에서 더 나은 커뮤니케이션을 촉진할 수 있도록 합니다.

ReSponse CX는 고객 경험(CX)을 관리하고 향상시키기 위해 AI 기반의 자율 에이전트를 사용하는 최첨단 플랫폼입니다. 이 에이전트는 업무를 수행하고, 결정을 내리며, 자율적으로 비즈니스 결과를 이끌 수 있습니다. ReSponse CX를 비즈니스 운영에 통합함으로써 고객 지원을 자동화하고, 응답 시간을 개선하며, 고객과의 일관되고 높은 품질의 상호작용을 보장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 비즈니스의 성장에 맞춰 확장되도록 설계되어, 고객 만족도가 유지됩니다.