BharatBot은 웹사이트, WhatsApp, Facebook 및 Telegram과 원활하게 통합되는 챗봇을 만들고 라이브 채팅을 관리하기 위한 혁신적인 플랫폼입니다. 기업이 옴니채널 존재를 통해 고객 참여 및 지원을 개선할 수 있도록 설계되었으며, 분석 도구, 개인화된 위젯, ChatGPT 통합 및 아웃바운드 봇을 통한 능동적인 참여 도구를 제공합니다. BharatBot을 사용하여 기업은 다양한 고객 상호작용을 자동화하고 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

IntelSwift는 비즈니스 상호작용을 개선하기 위해 인공지능을 사용하는 포괄적인 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 기업은 자동 응답을 위한 AI 챗봇, 실시간 커뮤니케이션을 위한 라이브채팅 기능, 안내 지원을 위한 AI 코파일럿 및 실행 가능한 인사이트를 얻기 위한 스마트 분석을 활용할 수 있습니다. 이 올인원 플랫폼은 고객 서비스 프로세스를 간소화하고 운영 비용을 절감하며, 고도화된 AI 기술을 통해 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.

LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.